В 21 век с хорошим настроением или о компании с человеческим лицом
Находясь в поиске работы, я решил проверить на сайте hh.ru вакансии агентов по недвижимости. Эту работу давно советовал мне друг – исходя из моих качеств и умений. Оказалось, что профессия эта востребована, вакансий много. Чтобы на этом сайте поиска работы правильно откликаться на вакансию, нужно иметь резюме, «заточенное» именно под нее. В тот момент времени мне было совершенно некогда и я решил вернуться к этому вопросу чуть позже.
Буквально через минуту мне пришло уведомление о том, что компания Century21 Capital Petersburg приглашает меня на собеседование в качестве потенциального риэлтора. «Совпадение? Не думаю!» - эта цитата сама собой вспомнилась. И я пошел на собеседование.
Офис компании располагается в современном бизнес-центре Соверен на Малом проспекте Васильевского острова. Здание из стекла и стали выглядит очень гармонично в окружении старых домов и церквушки по соседству. Часть здания буквально нависает над тротуаром, поэтому, когда смотришь из определенных окон, кажется, будто пешеходы идут под тобой. Впрочем, так оно и есть.
Само собеседование прошло в легкой и непринужденной обстановке. Скажу честно – настроение приподнялось, впрочем, это отличительная черта всего агентства. Мне сообщили, что сначала каждый соискатель становится стажером и проходит обязательное обучение в бизнес-школе. Само же агентство работает по франшизе и является частью международной сети Century21.
Известная ли это сеть, спросите вы? Довольно известная. Достаточно упомянуть, что в одном из рекламных роликов снимался сам Дональд. Дональд Трамп, конечно. Хитрые статисты говорят, что в мире каждые 45 секунд совершается сделка с участием агента этой сети. В России пока этот показатель гораздо скромнее – сделка совершается в среднем один раз каждые три часа. Агентом такой сети мне и предстояло стать.
Учеба началась в оговоренный срок. Лекции, вебинары, тренинги, холодные звонки, встречи – все это каждый день в интенсивном режиме. Общее собрание по понедельникам с участием абсолютно всех работников. Риэлтор – это образ жизни. Учитывая, что все в этом мире быстро меняется, нужно быть готовым постоянно учиться, осваивать новый материал в большом количестве.
Отличительная черта агентства, куда я попал, - крайне доброжелательная обстановка. После каждой лекции, каждого тренинга, каждого вебинара неуклонно повышается настроение. Потому что преподаватели – люди, которые работают и преподают от души, искренне и с удовольствием. Работа риэлтора- профессионала своего дела – довольно тяжкий труд. Но когда ты постоянно испытываешь чувство локтя, чувство поддержки «старших товарищей», энергии прибавляется и работать становится гораздо легче. Добавляет настроения и колькольчик, который звенит каждый раз, когда заключается договор или проходит сделка. Очень правильная традиция.
Нельзя не отметить крайне правильный подход руководителей сети. В один из приездов, выступая на общем собрании, коллега из Москвы в целях соблюдения этических норм посоветовал читать Библию. Крайне правильный подход, как вам кажется? Мне лично в такой компании работать очень приятно.
Настоящий риэлтор должен уметь вести переговоры, оценивать юридические риски, досконально знать процедуру проведения сделки с недвижимостью и всегда быть на стороне своего клиента. Кто те люди, которые являются нашими клиентами? Это те, кто вокруг нас – наши друзья, знакомые, родственники и просто люди. Те самые, которые еще вчера с порога говорили, что не хотят ничего подписывать, а сегодня в кабинете генерального директора искренне благодарили за помощь в разрешении крайне сложной ситуации с продажей недвижимости.
Вот за такое вот искреннее и горячее «спасибо» и хочется работать от души. Работать, работать и еще раз работать, ведь энергии у нас хоть отбавляй! А когда она будет заканчиваться, мы соберемся все вместе и проведем тренинг «Как поднять настроение товарищу, когда оно у него упало». Ну, за Century21 Capital Petersburg (тост)!
