Деловые линии

Устраивалась на работу оператором ИБ, говорили что будет трудно, не думала что настолько!! Да работа сложная, очереди стоят каждый день, а вот начальство, которым его просит так и называть относится должным образом, относится к девочкам оператом как к рабам... Тут придумали работать в воскресенье, мало того что на Латышских стрелков склад работает единственный в субботу(из 5 в городе), так теперь еще и воскресенье, осталось раскладушку поставить и жить на раб.месте. Предложение вызывать с других складов начальство наше не устроило!!!! Поэтому большая просьба, клиентов которые приедут к нам в воскресенье, отнестись с пониманием!!!!

Условия на рабочем месте напряженные, техника наладом дышит, принтеры на двоих человек, распечатывают один документ по 5-7 мин., клиенты нервничают, ты нервничаешь, и вот так каждый день!!! Столовая одно название, слава Богу что воду провели, туалет один на 50 человек... Вообще пылюга просто столбом стоит!!! В общем девочки и мальчики, соберетесь идти в эту компанию, знайте, что к вам будут относится как скоту, которого будут постоянно бить плетью в виде штрафов... Девочка отдала 2500 за прогон машины, за груз который выдан был 2 дня назад... Вот скажите, как можно отправить машину отвозить груз, если его по факту нету???!!! Опоздание на 15 мин., (кстати раб.день начинается за 15 мин.до времени указанного в графике), карается штрафом, т.е, если ты пришел к времени указанному в твоем табеле, все 500 р.отдай и обьяснительную напиши!!! С работы могут отпустить, только присмерти, обьяснение одно "У нас же очереди".... Скажу одно, что эта работа для людей без личных дел, жизни, ревших отдать свою покорность работе в Деловых линиях!!!!!! Готовы??? милости просим!!!

Организация рабочего пространства - наподобие загонов для животных. На входе нервный рекрутер яростно отчитывала по телефону "провинившегося" в чем-то кандидата и угрожала ему неприятностями, которые она обязательно организует. При общении с руководителем подразделения выяснилось, что она не удосужилась внимательно ознакомиться с резюме и для нее "откровением" стали некоторые моменты, четко мной обозначенные в анкете. В связи с чем было высокомерно заявлено, что численность персонала компании, в которой работал кандидат, является первоочередным фактором при выборе сотрудников, а они все такие большие-пребольшие и работают аж целых 13 лет на рынке. На мою ремарку о том, что у меня есть опыт работы в крупной компании, дама (назвавшая себя финансистом по образованию) не смогла даже правильно сосчитать, сколько лет назад это было. Исходя из непродолжительного разговора и описания вакансии было ясно, что компания планирует сокращение персонала и считает это оптимальным вариантом оптимизации ФОТ и издержек (мадам сильно удивилась, когда я сказала, что сокращение - не есть идеальный вариант, поскольку чреват серьезными последствиями для компании и пр.). Очень сильно жалею о том, что вообще поехала туда, потому как были очень большие сомнения после прочтения отзывов, которые только подтвердились. Мои выводы: непрофессионализм в работе на стадии отбора, бросовое отношение к людям, плохие условия труда.

Организация рабочего пространства - наподобие загонов для животных. На входе нервный рекрутер яростно отчитывала по телефону "провинившегося" в чем-то кандидата и угрожала ему неприятностями, которые она обязательно организует. При общении с руководителем подразделения выяснилось, что она не удосужилась внимательно ознакомиться с резюме и для нее "откровением" стали некоторые моменты, четко мной обозначенные в анкете. В связи с чем было высокомерно заявлено, что численность персонала компании, в которой работал кандидат, является первоочередным фактором при выборе сотрудников, а они все такие большие-пребольшие и работают аж целых 13 лет на рынке. На мою ремарку о том, что у меня есть опыт работы в крупной компании, дама (назвавшая себя финансистом по образованию) не смогла даже правильно сосчитать, сколько лет назад это было. Исходя из непродолжительного разговора и описания вакансии было ясно, что компания планирует сокращение персонала и считает это оптимальным вариантом оптимизации ФОТ и издержек (мадам сильно удивилась, когда я сказала, что сокращение - не есть идеальный вариант, поскольку чреват серьезными последствиями для компании и пр.). Очень сильно жалею о том, что вообще поехала туда, потому как были очень большие сомнения после прочтения отзывов, которые только подтвердились. Мои выводы: непрофессионализм в работе на стадии отбора, бросовое отношение к людям, плохие условия труда.

Дневной оператор, аки папа карло, горбатится над своей копеечкой, а ему ее все урезают и урезают, за почти 2 года в конторе зп поменяли раз 10 наверное уже и те операторы, которые зарабатывали по 40-50 тысяч еле стали набирать и 35.

Парню в день вообще делать нечего. 40 девушек с ежемесячными проблемами у каждой, один туалет на !весь склад!. Я никогда не думал, что девушки способны быть такими, простите, свиньями.

Обед пол часа, и то если клиентов нету и по 2 человека максимум. Если не успел записаться на нужное тебе время, забудь, легче поесть дома.Кстати, про перекуры забудь, не записался в очередь не покурил.

Отношение начальства, которое меняется как носки из за родственных\дружественных\любовных связей, не то что желает быть лучше. Ты, простите, гавно, вот и запомни это раз и навсегда. обязанности будут добавляться, штрафы расти, зп понижаться и во всем виноват будешь только ты. Перспектива карьерного роста прямо пропорциональна твоему. видать Мадани легче взять на должность руководителя не скажу какого округа алкашку, которая с третьего раза не могла пройти аттестацию на свою должность, без высшего образования, чем трудолюбивую девушку, с 2 вышками, с законченными курсами по логистике, которая тот же тест проходит с первого раза и на очень хороший бал(дабы не соврать 98%). Или же взять на должность старшего менеджера ОСП девочку, которая не то, что с коллегами не умеет общаться (дерзость, оскорбления, давление и бла бла бла), но и с клиентами точно такое же. Девочку, которая будет тебя гнобить в любом случае, прав ты или нет, знает она всю ситуацию конфликта или же нет. Ты низшее звено в системе, ты и виноват, другого варианта нет. Девочку, которая до работы в ДЛ торговала чем то в палатке во Всеволожске у какого то ИП(догадайтесь о наличии образования. Некоторые работники склада из гор и то образованней ее). Девочку, работу которой выполняют все, кроме нее, зато за год новеньки ниссан жук, который был приобретен, когда девочка взошла на трон, был променян на более крутую джип. Девочка, которая вместо того, чтоб помочь операторам справиться с огромным потоком клиентов, встает из за компьютера со словами "а мне насрать, у меня оклад", при этом оформив 2 накладных, в одной из которой она умудрилась неверно записать габариты груза. Девочка, которая пойдет выбирать себе сумочку в интернете, преждевременно вызвав всех в зал для оформления клиентов. Всех, и отдел авотдоставки дневнной\вечерний и отдел ночных операторов(если же такие имеются на месте) и архивариусов(конечно они всю жизнь мечтали работать за бесплатно, выполняя чужую работу, оставляя свою до лучших времен, абсолютно за бесплатно). И такое начальство у нас в Питере почти везде.

Переработки? вы о чем? никаких переработок у нас нет. Ни разу не получил ни премии ни денег за переработку ни компенсацию затраченного времени. Даже за похвалу от клиентов в книге жалоб и предложений тебе не скажут "так держать! молодец!"

Любая просьба станет обязательством если вдруг ты решил отказать.

На свои отпускные я сходил покушать пиццы со своей девушкой (счет не превышал 3х тысяч рублей) и на этом они кончились.

Старший оператор может разреветься в любую секунду, почему? а никто не знает. ты что то подышал не туда или посмотрел.

В организации всего трудового процесса начальство никак не участвует, зато если что либо они все вот так хорошо сделали сами они молодцы, либо ты опять виноват и лови штраф.

Дресс-код! да да , его ввели, и теперь мне, как ночному оператору, который по идее ни клиентов не оформляет, да и вообще никому на глаза, кроме водителя фуры(который зачастую похож на Степана около метро, просящий мелочь), не появляется, нужно одевать брюки черные, туфли черные и, так уж и быть смерд, вот тебе выбор, либо белая рубашка либо черная.

Соотношение объемов выполненной работы по сравнению с другими складами в Питере разные, а вот зп одинаковая. Если же на Ладоге за ночь уходит 40 машин (по 13 машин на человека) то на том же Юге или Парнасе за ночь уйдет машин 15-20. Там ночник отправит в 2 ночи последнюю машину и спокойно уйдет домой, на ладоге ты будешь сидеть до прихода старшего оператора, и если же она разрешит тебе уйти не дождавшись 9 часов, то это просто шикарно. Но в основном ты сидишь до 9 часов, проверяешь почту, продолжаешь грузить перемещения, а порой еще и оформлять клиентов. Но это только до того момента, пока ты не оттарабанишь свои 12 часов за смену. Дневной оператор по просьбе, которая в последствие становится обязанностью, может задержаться вообще на неопределенный срок.

Рабочее место? комфорт? Старая оргтехника, которая то и дело, что виснет. Принтеры одну страницу могут печатать по 5 минут(это не шутка, я засекал). Грязно, пыльно. зимой холодно, летом под кондеями заболеваешь.

Соц пакет и льготы? в альфабанке можешь кредит взять под 18% годовых, вместо 22. все

Перспективы? табуретка быстрее тебя пойдет вверх по карьерной лестнице, если же у нее есть знакомые в верхах. Но шанс есть, если лицом конечно ты вышел. Вроде бы все.

Работа оператором собачья, проработал им 3-4 месяца, есть коллеги, которые хотят помогать, есть такие которым на всех класть. Старший оператор отказалась от должности и на ее место встала чья-то через три пи*ды родственница, которая вообще ничего не понимает, а на любые вопросы отвечает "читай инструкцию", большую часть своей работы перекладывает на операторов. Про то, что обещают 16500 з.п. для операторов, забудьте сразу, это далеко не так, все операторы работают на старшего оператора, а не на свои бонусы. Зарплата складывается из выданных/оформленных накладных, раньше 1 накладная стоила 12 руб., теперь стоит 5 руб., многие остались недовольны, но все еще на что-то надеятся. Средняя зарплата оператора 7 000, ОКЛАДА НЕТ, он только номинальный, а фактически, что бы реально зарабатывать оператору, нужно забыть о дружном коллективе, положить на всех коллег огромный болт и подзывать клиентов к себе, перекрикивая других операторов, в перерывах между клиентами надо всеми способами выводить из равновесия рядом сидящих коллег, вовремя понял систему и практиковал успешно. Работа не для безвольных людей.



Продвижение по карьерной лестнице рассматривается, только если ты чей-то родственник из руководства и не важно сколько опыта и ума, либо если ты охиренно наглый и пробивной человек.



Повышения я добился со скрипом и моя жизнь в этой конторе стала намного лучше, но не на долго: сменилось высшее руководство и начались безумные перемены, куча ненужной работы и в итоге частое невыполнение плана, они просто вынудили меня уволиться. Большинство начальников в этой фирме имеют слабое представление о методах управления и постоянно стремятся доказать свою тупость.



Сотрудники СКР чистейшей воды скоты, за исключением нескольких человек, начальник СКР Александр чистейшая мразь, подхалим, шестерка. Начальство на складе есть и нормальное, но пара человек, грузчики - люди ранее судимые за кражи и даже есть, которые работают с условным сроком, как не странно, но это факт. Много грузчиков из средней Азии, которые по-русски ни черта не понимают. Грузы не редко воруют прямо после сдачи на склад.



Дела у компании идут крайне скверно, имело место массовое сокращение сотрудников из разных отделов.



Все компенсации выплачиваются от белой части зарплаты, а все штрафы от реальной зарплаты. Уходить на больничный, или отпуск крайне не выгодно.



Общая атмосфера в компании такова, что все либо чего-то боятся, либо лижут жопу начальству. Если ты выделяешься из всего этого, тебя начинают называть "че самый умный?!" и откровенно ненавидеть.



Текучка кадров огромная почти во всех отделах.



Крайне не рекомендую там работать или сотрудничать с этой компанией.

В общем, по порядку.

1). На моё решение о смене работы повлияло обещание на собеседовании зарплаты выше, чем у меня была на тот момент. На деле - мало того, что даже близко к обещанному уровню зп никто не получил, так ещё и штрафы приписывали. Причём, штрафы такие, о которых мы ни сном, ни духом! Косяки, которые делали совершенно не касающиеся нас сотрудники, почему-то вешались на нас. Объяснить, в чём причина, начальство так и не смогло. Видать, такое начальство.

2). Организация рабочего места. Ну, не знаю, у кого как, а мне приходилось самостоятельно таскать из дома канцелярию. потому что её не допроситься было! Самостоятельно собирать мебель в кабинете, самостоятельно покупать питьевую воду!

3). Рабочий день и обязанности. Во-первых, в целях экономии был сокращён штат и на каждого сотрудника, кто остался, были возложены обязанности сразу нескольких ушедших людей, и, при этом, до сокращения и так никто не бил баклуши, объём работы был не хилый, а после - можно было просто вешаться. Рабочий день с 9 до 18 с часовым обеденным перерывом??? НЕЕЕЕ, НЕ СЛЫШАЛ!!!! постоянные переработки по вечерам или утрам, чтобы всё успеть - это никто не оплачивает. А как вам звонки на рабочий мобильный в выходные, например, в субботу в 5 утра??? Обед? Какой обед, когда выполняешь функции 3-4 человек одновременно? Отпускные? НЕЕЕЕ, НЕ СЛЫШАЛ! Хотя, что это я, мне дали 4800 руб. отпускных на 2 недели! Круть, я от счастья чуть не обоссался, не знал, купить ли мне машину, квартиру или провести отпуск в Майами и ни в чём себе не отказывать!

4). Сотрудники. Большинство сотрудников компании - молодые, адекватные, весёлые ребята! Только эти ребята никогда не продвинуться далеко и навряд ли долго там проработают. Потому что в компании есть КРЫСЫ, а кадровая политика, по ходу, строится на принципе: чем лучше ты стучишь на всех подряд, чем больше лицемерия, тем больше у тебя шансов приблизиться к начальству, и тем больше шансов, что тебя не уволят, и, более того, уволят того, кто тебе не нравится. Как Вам? Лицемерие и стукачество - вот ценности компании!

5). Начальство и отношение начальства к сотрудникам. Кроме всего вышесказанного, хочу отметить, что для начальства большинство сотрудников, не стучащих должным образом, воспринимаются как низший сорт людишек. И попробуйте теперь задать вопрос, а откуда у вас штраф? Кто Вам, низшему сословию, соизволит ответить? Кроме того, у меня остался открытым вопрос, что это за начальство, которое убирает людей только потому, что на них показал пальчиком ПРОСТОЙ СОТРУДНИК, который приближен к начальству за вышеописанные заслуги, и которому просто не нравятся эти сотрудники, которых он просит убрать? Политика увольнения сотрудников - сюрприз, приезжает региональный, как всегда, для всех, кроме стукачей, внезапно, вызывает сотрудника, и всё - привет! Ты должен срочно, прямо сейчас, причём, 2 недели отрабатывать тебе никто не даст, какой там! - пиши тут же заявление на отпуск за свой счет на 3 дня, а через эти 3 дня приходи за трудовой.

Так что, уважаемые, прежде, чем бежать, сломя голову, в эту шаражку за обещанной зарплатой, хорошенько подумайте, а готовы ли вы ко всему этому?

По порядку: офисные помещения расположены на втором этаже склада, зимой жуткий холод из-за отсутствия батарей, помещения нуждаются в кап. ремонте (скрипучий деревянный пол, не закрывающиеся двери, обшарпанные стены), за ночь на рабочем столе и документах оседает миллиметровый слой черной пыли.

Что касается коллектива: благодаря политике руководства (видимо действует принцип "разделяй и властвуй"), 80% сотрудников настроены друг к другу враждебно, стараются доносить друг на друга (ответил на личный звонок в рабочее время, обсуждал свою зарплату с коллегой, подумывает об увольнении, недоволен условиями труда и т.д.), много и зло сплетничают.

Стажировка длится три месяца, месяц из которой занимает корпоративное обучение. Так обещают на собеседовании. В реальности же, к полноценной работе приходится приступить через две недели, когда еще даже не все базовые знания получены. За каждую ошибку в программе или неверную информацию клиенту положен штраф. Что-то мне подсказывает, что таким образом ДЛ наживаются на неопытных сотрудниках. В отделах постоянная нехватка кадров, допустим, работа пятерых людей делится на троих. На зарплате это никак не отражается.

Кстати о зарплате: никогда не догадаешься сколько получишь, критерии расчета заработной платы регулярно меняются (видимо по щучьему велению:) и не в лучшую сторону), но в одном можно быть уверенным: озвученную при собеседовании зарплату подержать в руках не придется.

Руководство откровенно хамское, в беседе с сотрудниками считается приемлемым употребление следующих слов: закимарил, в жопу, слышь чё, насрать и др. Любые отношения в коллективе строго запрещены. Собираться в местах общего пользования большего одного не приветствуется. Если уж нет другого выхода (обед например), нужно молча быстро есть и идти работать дальше.

Перспективы карьерного роста имеются, нужно только открыто любить руководство и тихо ненавидеть коллег (как можно чаще доносить на них), регулярно отчитывать стоящих ниже на карьерной лестнице и, конечно, овладеть хамским языком для полного взаимопонимания с руководством.