Дом.ru

rekruter27 (Соискатель)

Город: Ростов-на-Дону

21:17 15.03.2019

Плюсы в работе

НЕТ

Отрицательные стороны

Не знаю как интернет но думаю что плохой!Поскольку организации в компании ноль !!ходил устраиваться на работу к ним в Ростове на Дону !Такого бардака я еще не видел ни где!Оставил резюме на HeadHunter на следующий день звонит девушка и приглашает на собеседование!Пришел ,поговорил ,через три часа позвонили и сказали что мол в понедельник на стажировку приходить.Пришел в понедельник а там и говорят что мол и ни кто не слышал и не знает о бо мне и вообще мол не факт что берут на работу!!Пообщавшись с девушкой все таки она мне сказала что в пятницу позвонит и скажет когда ж мне все таки на стажировку и вроде бы как она все таки берет меня но это уже была другая девушка.Итог такой что в пятницу она мне написала что оказывается вакансию закрывают и она не актуальна=)понятное дело что соврала+ потратил время на них +потерял время в которое я бы уже неделю мог работать на другой работе и соответственно это потеря денег..Вообщем сами позвонили ,сами пригласили ,сами взяли и тут же сами отказали !Конченные что тут добавить еще!Толи им для статистики кто то нужен был что б пришел то ли еще что то ,не знаю но все равно конченные

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Евгений (Сотрудник)

Город: Набережные Челны

00:00 16.12.2018

Плюсы в работе

Официальное трудоустройство, такси до остановки после 21:00, веселый коллектив. Работа подойдет людям которые хотят подзаработать не более 20к в месяц. Так же имеется «внутренний рынок» на котором можно выкупить чью либо смену либо продать свою (1час примерно 200р).

Отрицательные стороны

1.Не понятная ситуация по продажам (первая линия входящих звонков, т.е. обработка всех поступающих звонков в компанию), продажи требуют, утверждают что все продажи будут оплачены в зп, но потом выясняется что все проданное оплачиваться не будет, руководство не причем и «вышестоящие руководители решили не оплачивать».
2. График работы при собеседовании утверждают что будет удобным, в последствии выясняется что график по «Вашему желанию» ставят только «одиноким мамашам и студентам очной формы обучения»
Т.е. как тебе скажут работать-так и будешь.
3. Реальная зп на первой линии (полная ставка) от 15 до 22.
4. Как писали мкр-н компания поглащает мелких провайдеров и не может нормально предоставить им переход
5. Ни какой компенсации за выслушивание говна в именно в свой адрес (бывают звонят умные люди которые просто хотят высказаться, они сразу заявляют «молодой человек, все что сейчас скажу- в обиду не принимайте, все будет про компанию» и далее мат перемат..). Но чаще люди забывают что оператор- не является виновником проблем клиента, компании стоило бы как нибудь компенсировать подтвержденные факты оскорбления именно оператора.
6. Праздничные дни - двойная оплата, но зачастую про нее вспоминают только после возмущения.
7. На должности стажера 1час работы=68р.+показатели (не более 66%) На должности специалиста 1ч=84р+ показатели (не более 112%). За частую показатели выполнить идеально не получается из за неодекватных клиентов.
8. Если в разговоре прозвучит : мат, либо в голосе будет слышно что оператор преподносит себя над клиентом- увольнение. Клиенту не понравилась твоя консультация- напишит притензию на тебя (-части премии в лучшем случае).
9. Сломаные и рассчитанные стулья.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

MiXi (Сотрудник)

Город: Красноярск

13:28 25.11.2018

Плюсы в работе

В Красноярском филиале компании действительно готовы обучать сотрудников с нуля. Доступно и понятно.
Коллектив - это одна большая семья, все радушно принимают и отвечают на вопросы.
Начальство разумное и открытое к обратной связи со стороны сотрудников. Проблемы решаются сообща.

Отрицательные стороны

В офисе прохладно.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Коля (Бывший сотрудник)

Город: Набережные Челны

10:44 07.11.2018

Плюсы в работе

Коллектив внутри группы хороший,все праздники вместе отмечают.Заработная плата от 24.т.до37т. при выполнении всех показателей.

Отрицательные стороны

Во-первых, коллектив .если ты сказал именно поперек !!!вышестоящему руководству не жди помощи ,даже листок не могут дать и превышают свои должностные полномочия.Во-вторых,постоянные долги компании,то есть ты взял больничный будь добр отработать , график на месяц составляется заранее в последних числах и административный не дают.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Антон (Бывший сотрудник)

Город: Екатеринбург

14:33 16.09.2018

Плюсы в работе

Никаких.

Отрицательные стороны

Работают гандоны, никаких условий, даже при увольнении кинут на бабки.

Зарплата: черная

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Дарья (Соискатель)

Город: Рязань

10:59 15.09.2018

Плюсы в работе

Какие достоинства, когда благодаря им я без работы?

Отрицательные стороны

Итак, я искала работу в сфере подбора персонала и попала в Эр-Телеком. Никакой адаптации сотрудников у них не предусмотрено. Подготовить рабочее место у них нет времени, так же как дать доступы для нормальной продуктивной работы. Дали базу Радара, где не видно, когда размещено объявление, и большая часть объявлений не актуальна. И на третий день сказали, что низкая эффективность и не нужны им такие люди, и обучать их некогда. А откуда взять этот поток людей на собеседование, когда из 148 звонков 60 не отвечают, а 70 уже нашли работу? Тогда на собеседовании надо по другому информацию преподносить, мы посмотрим на вас пару дней а там видно будет, брать вас или нет. А итоге, я оставила вполне достойную работу и поверила им, а вышло, что я безработная и повешенная с ипотекой.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Анна (Сотрудник)

Город: Ульяновск

23:48 05.08.2018

Плюсы в работе

Работаю в компании недавно, но уже успела полюбить это место! Сразу скажу, что у меня был опыт работы в региональных, а не в федеральных организациях, поэтому первое, что сразу подкупает, это стабильность. Официальное трудоустройство с первого дня приёма на работу, полный соц. пакет, абсолютно белая зарплата строго два раза в месяц на карту. Причём на корпоративную почту вам накануне приходит письмо, где указана точная сумма, которую вы получите. Это огромный плюс, так как многие мои знакомые до последнего не знают, какого именно числа они получат зарплату. Также отмечу, что зп никогда не задерживают, не штрафуют, не обманывают. Как мне сказали ещё на собеседовании: "У нас всё белое до приторности", - убедилась сама, это чистая правда! Поскольку я молодой сотрудник, для меня крайне важно, что в компании постоянно проходят обучения. Причём это не просто скучные семинары "на отвяжись", а всегда креативные, новаторские инструменты, крайне помогающие в работе. Кстати, компания не боится принимать на работу сотрудников без опыта или с небольшим опытом. Самое главное - хорошо проявить себя! Это тоже огромный плюс, так как есть возможность профессионально развиваться и при этом уже быть частью сильной команды. Ещё один момент, который хочется отметить, это корпоративная культура. Через некоторое время после приёма на работу, у меня была возможность побывать на первом корпоративе. Хочу сказать, что так меня не принимали ни в одном коллективе! Это, на самом деле, большая семья, частью которой ты сразу становишься! Эмоции были невероятные, если честно, даже до слёз. Все ребята очень классные, сплочённые, с идеей и блеском в глазах. Некоторые из них стали для меня уже не просто работой, а близкими людьми в жизни. Да, спасибо, Дом.ru, благодаря тебе, я обрела настоящих друзей! Поэтому если вы хотите дом в виде компании и семью в виде коллег, вам точно в Дом.ru! Здесь ценят и принимают, как родных, амбициозных, трудолюбивых и позитивных!

Отрицательные стороны

Даже если и есть моменты, которые необходимо улучшить, то уверена, над ними уже ведётся работа, так как компания очень прогрессивная. Руководство постоянно находится в диалоге со своими сотрудниками. Убедилась на личном опыте, с руководителем очень дружественные отношения. Могу подойти с любой проблемой, причём даже личного характера. Тебя всегда выслушают, поддержат и обязательно помогут в любой ситуации!

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Роман (Соискатель)

Город: Москва

13:56 09.06.2018

Плюсы в работе

Обсуждаемая зарплата, официальная зарплата

Отрицательные стороны

Начнём с того, что 27 Апреля hr менеджер Пилат Анна Владимировна направила мне предложение пройти собеседование на должность "Инженер" в компании АО "ЭР-Телеком Холдинг" бренд Энфорта. Я знал, что они начали экспансию в Москву и в принципе по прошлому опыту сотрудница с данной компанией я не чего не мог плохого сказать по этому и согласился. Мы встретились и прособеседовались с ведущим инженером в середине Мая, через пару дней мне сделали предложение о работе. На этот момент я был трудоустроен - работал в операторе связи инженером по Voip, но спектр моих задач был узок и по этому это меня и под толкнуло поменять работу. Обговорил с работодателем детали отхода, написал заявление и ушёл одним днём. Пилат Анна радостная говорит - приходите оформляться 28 Мая. Центральный офис в Москве находиться на ст. м. Новокузнецкая. Я приехал, начали оформлять документы и Анна выдала целую кучу бумаг, где рассказано о прелестях замечательной компании.
Потом мне становится плохо, но я не падаю виду и Анна приглашает меня поиграть в корпоративную игру в переговорку с разными сотрудниками - им видите ли одного человека не хватало. Не чего то, что мне нужно поскорей оформить и направить на непосредственное рабочие место, но Анна меня уговаривает идти и угадывать вопросы. 40 минут прошло и потом у меня произошёл судорожный приступ - я предупреждал о плохом самочувствии. Мне вызвали скорую помощь, даже домой потом отвезли отлежаться. Только одно но, мне ОТКАЗАЛИ в трудоустройстве аргументируя тем, что им так сказала охрана труда и смежные службы.
По итогу - я теряю предидущую работу, обещанную работу и получаю ущерб здоровью. Делайте выводы.

Предложенная з/п: белая

Соответствие з/п рынку: выше рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Сотрудник HR:

Руслан (Сотрудник)

Город: Екатеринбург

09:09 23.05.2018

Плюсы в работе

ДМС (но не у всех сотрудников)
Коллектив не плохой

Отрицательные стороны

Задержки по ЗП на 1-3 дня.
Компания скупила кучу мелких провайдеров и не может толком из в себя интергрировать.
Работать во 2 линии ТП приемлемо, но можно найти что-то и получше.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Чегивара (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

22:13 04.04.2018

Плюсы в работе

Их не, как поставили алкаша на место директора филиала

Отрицательные стороны

У руля человек, который разваливат компанию. Тащит своих друзей не стесняясь сотрудников. Неуравновешенный псих, все время орет, не держит своих обещаний, легко подставляет коллег и все время ищет виноватых. Хуже директора еще не видел за свои 30 лет. Народ пачками увольняется.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

София (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

16:52 22.03.2018

Плюсы в работе

Полностью белая зарплата. Соц пакет. Премии. Хороший коллектив.

Отрицательные стороны

Руководство ни во что не ставит своих сотрудников. Весь контакт-центр в Спб был уволен. При чём некоторых вынудили уволиться по собственному желанию. Плохие санитарные условия в офисе-тараканы, клопы. Никакого карьерного роста. Вообще никакого. Приглашают на собеседования, зная, какого человека поставят на эту должность. Плохие компьютеры, плохие мониторы и стулья.
Коллектив развалился из-за руководства.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Татьяна (Сотрудник)

Город: Рязань

20:42 13.03.2018

Плюсы в работе

Белая зп, платят вовремя, всему учат, коллектив молодой и дружный. Есть реальная возможность зарабатывать и классно, что этому учат!

Отрицательные стороны

Пока не обнаружила.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Ответить

Анастасия (Сотрудник)

Город: Екатеринбург

17:19 26.02.2018

Плюсы в работе

Стабильная Компания. Лидер на рынке телекоммуникаций в России. Белая заработная плата выплачивается без задержек. Современный новый офис. Комфортные условия труда. Удобное расположение (рядом со станцией метро "Чкаловская"). Насыщенная корпоративная жизнь. Все, конечно, познается в сравнении. Есть работодатели, где только 3 праздника (Новый Год, 23 февраля и 8 марта ) и все! Дак вот в Дом.ru не так, тут очень много интересных, увлекательных мероприятий. Качественное корпоративное обучение. Работать нравится. Отзывчивые, доброжелательные коллеги! Отличный коллектив. Руководство понимающее. Если нужно отпроситься, то не возникнет никаких проблем. С удовольствием рекомендую всем друзьям и знакомым этого работодателя.

Отрицательные стороны

Хочется развития профессиональных компетенций. В Дом.ru в направлении HR, к сожалению, не предусмотрено никакого обучения, тренингов, повышения квалификации и т.д. Это печально. Прошу руководство Компании подумать о развитии HR, ведь именно от нас зависит качество приведенных в Компанию сотрудников и, соответственно, продуктивная работа и развитие Компании.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Свободный (Бывший сотрудник)

Город: Рязань

18:03 03.02.2018

Плюсы в работе

Вовремя зарплата

Отрицательные стороны

Думаю, такой работы нет больше нигде. Требуют много и хоть и работаешь,все равно козёл. Начальство относится как к скоту. На собеседовании много наврали. И люди долго тут не задерживаются.Думайте сами,нужно ли вам это.стаж работы-2 мучительных месяца.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

СЕРЁГА (Бывший сотрудник)

Город: Санкт-Петербург

09:14 30.01.2018

Плюсы в работе

Удобное расположение офиса. Белая ЗП, с выплатой которой не было никогда проблем и задержек, всегда всё вовремя и до копейки. Высокая ЗП, которая была в нашем отделе (входящие продажи). Лояльное отношение руководства, неформальное общение с ним на "ты". Возможность любых манипуляций с графиком по согласованию. Качественный продукт, который можно продать. Хороший коллектив внутри отдела (почти без исключений). Возможность заниматься за компьютером своими делами в ожидании обращения от клиента. Отсутствие дресскода.

Отрицательные стороны

Отсутствие карьерного роста, санитарное состояние офиса оставляет желать лучшего. Компьютерная техника не самого лучшего качества, особенно гарнитуры. Лучше работать со своей личной. Плохая связь между отделами - иногда приходилось очень сильно писать/звонить/пинать соответствующих людей, чтобы те поспособствовали подключению абоненту услуг. Желание вышестоящего руководства в Перми экономить на всём, чем только можно. Собственно, по этой причине наш отдел и был закрыт. Скорее всего такая судьба настигнет весь КЦ в СПБ, именно поэтому место работы данное не рекомендую, ибо придётся новую работу искать вам, как и мне сейчас.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: выше рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Совесть (Бывший сотрудник)

Город: Рязань

21:54 18.01.2018

Плюсы в работе

Коллектив и график, но и то в сокращенные дни сидели как в полные!

Отрицательные стороны

Работала в компании ЭР-Телеком Холдинг (бренды Дом.ru, Nlink, Энфорта, WestCall) пару месяцев на должности специалиста по найму персонала. Люди, как бы вам не было сложно найти работу и тяжело, ни в коем случае не идите сюда работать!!!!
Все линейные сотрудники здесь пушечное мясо - увольняют кого хотят, лишают премии кого хотят (учитывая, что она тут переменно-условная и лишить премии могут без всякого приказа и причины). Сидишь в отделе управления персонала и видишь как каждый день приходит народ из разных отделов и пишет заявление на увольнение не успев проработать тут и три месяца.
Что касается моей должности, то до меня за два месяца поменялось 8 человек, о чем я узнала только после оформления, большинство людей были адекватными и просто не выдержали ежедневного унижения со стороны начальницы, которая даже не заступается за свой коллектив. Также скажу, что здесь есть ежедневные показатели: сколько надо сделать звонков каждый день, сколько людей должны ответить, записывать на собеседования людей надо каждый день не меньше 12! И начальство не волнует человеческий фактор, мы в любом случае как роботы должны записывать одинаковые показатели. Причем массовый найм идет на агентов - ребят которые ходят по квартирам и звонят по телефону, с дурацким графиком и полной сделкой, как вы думаете много кто согласен на такую работу???
В общем обязанности самых настоящих "звонилок", где каждый месяц обсирают что мы плохие и ни на че не способные, руководителю нет дела до нас, не может даже правильные задачи обозначить.
Как говорит начальство на корпоративе: В ебанутой компании должны работать ебанутые люди, - и это чистая цитата!
Так что прежде чем идти сюда работать, подумайте 100500 раз.

Зарплата: серая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Все отзывы с этого компьютера

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Крестоносец (Сотрудник)

Город: Ульяновск

22:23 26.11.2017

Плюсы в работе

Хорошая работа для студентов, которые реально хотят заработать. Если желания нет, можно даже не суваться, т к там все будет зависеть только от вас и ни от кого другого. Отличное обучение, дает хороший старт в развитии общения с людьми. Заработная плата выплачивается по часам вовремя. Люди в коллективе приветливые, по крайней мере пытаются быть такими.

Отрицательные стороны

Нет корпоративного транспорта, который имеется в компании, наверно жадные. Работа тяжелая и так, а они поднимают план, что остаешься без ничего.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: рыночное

Общее впечатление: рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Вассерман (Бывший сотрудник)

Город: Омск

11:43 25.11.2017

Плюсы в работе

Стандартные: соц.пакет, белая зарплата.

Отрицательные стороны

На самом деле, в общем все очень печально. Сотрудников нагружают до невозможности и при этом заставляют продавать пакеты. На месяц у каждого оператора есть план по количеству продаж. Не выполнишь план - минус к премии. Тут кто-то писал, что за пакет 1000-2000 падает. Так вот это неправда. Если ты выполнишь план меньше, чем на 75% тебе его не оплатят. Если выполнишь на 100% - оплатят по 75 руб за пакет (в среднем план 15-20 продаж). Если выполнишь план на 200% и более - оплатят по 100 рублей за продажу. Выполнить такой план весьма сложно, поэтому многие операторы просто уловками и обманом заставляют клиентов согласиться на пакет, а на следующий месяц эти же клиенты звонят с жалобами и криками - ведь им обещали бесплатно или они не соглашались на подключение пакета вовсе.
Когда вы соглашаетесь на собеседование, вам говорят, что график будет 2/2, но на самом же деле такой график крайняя редкость и большая удача. В компании у операторов скользящий график. То есть, у вас может быть абсолютно по-разному. 4/2, 3/1 и вообще как угодно. Но количество часов не превышает норму, тем не менее, работать по такому графику не удобно.
Система оценки качества - это отдельная тема. Вас оценивают такие же операторы, только более опытные. И тут все зависит от них и их настроения. В одной и той же ситуации кто-то может снизить оценку, кто-то нет. У меня редко какой месяц обходился без того, чтобы мы не оспаривали оценки.
Карьерный рост присутствует, но он очень длительный и с огромной конкуренцией. Все зависит от того, насколько хорошо вы подружитесь с начальством - это первое, что всех волнует. Не то, как хорошо вы работаете. При том, что они повысили норму оценки.
Начальство - отдельная тема. Часть супервайзеров (ваш прямой начальник, пока вы оператор) волнуют только их личные показатели. Адекватных суперов там днем с огнем не сыщешь. Не рекомендую обращаться с вопросами Рудакову, если вы не в его группе. Он, конечно, ответит, но с 50% вероятностью подскажет не верно и вам придет фатал (3 фатала в месяц - минус премия).
Непосредственный руководитель КЦ в Омске - Киреенко. Баба с завышенным ЧСВ, которая смотрит и говорит с вами как с говном, если вообще удосужится уделить вам внимание.
При мне за два месяца штат операторов в Омске сократился на 68 человек. И сам решил уйти пока не поздно, учитывая, что ЗП стала вообще никакой.
Категорически не рекомендую. Пусть загибаются со всей этой шоблой.

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Все отзывы с этого IP адреса

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Елизавета (Сотрудник)

Город: Самара

09:43 18.11.2017

Плюсы в работе

Вовремя зарплата

Отрицательные стороны

Змеиный коллектив,руководство не дает развиваться,не стоит работать в дом ру

Зарплата: белая

Соответствие рынку: ниже рынка

Общее впечатление: не рекомендую

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост: