Добрый день, уважаемые соискатели. Хочу поделиться своей историей сотрудничества с Hays. Претендовала на главу департамента крупной международной компании с отличной репутацией, высоким вознаграждением и хорошим соц. пакетом. В конце концов из большого пула кандидатов стала одним из финалистов, но на работу вышел кандидат, которого компания нашла самостоятельно, без помощи КА. Во всяком случае, мне так было сказано. Ок. Вопросов к финалу нет. Удача не всегда на нашей стороне. Объективно. НО хотелось бы отдельно остановиться на работе рекрутеров Hays и о том, как вместе с ними я проходила все этапы интервью. А их было 4. Встреча переносилась 2 раза. Оба раза - по инициативе Hays. На первом интервью в офисе Hays меня попросили подробно рассказать о проектах, которые я вела в компании, где начиналась моя карьера, а было это 15 лет назад. Впечатлило! Кто может в деталях помнить историю 15-летней давности и, главное, кому это может быть интересно, ведь за такое количество лет изменилась технологичность всех процессов бизнеса, поэтому зачем рассказывать о том, что уже неактуально, не применимо и вряд ли может быть понято в условиях нынешних процессов. Информация о позиции оказалась не совсем достоверной, мне 2 различные позиции представили, как 1 функцию. Это выглядело абсурдно. И в компании на мои вопросы отреагировали с большим раздражением, сказав, что Hays постоянно создают путаницу подобными неосторожными высказываниями и непроверенными сведениями. В остальном интервью прошло без аномалий. Комфортно. Впоследствии со мной выходила на связь девушка по имени Олеся Воробьева. Недавно заинтересовалась ее судьбой и с помощью Linkedin выяснила, что проработав в Hays около 8 месяцев, она уже работает и продолжает "радовать" кандидатов в КА Flex. Деятельность выше упомянутой особы достойна особой оценки, так как при общении с ней у меня всегда был страх, что следующее интервью не состоится или состоится в другое время, поскольку была у девушки странная особенность:во время телефонного разговора для следующего интервью в компании она назначала одно время, но стоило нам разговор прекратить, как на мой электронный адрес ею высылалось письмо-подтверждение, где время значилось уже совсем другое. И так было 3 раза. Я могу понять описку, в этом нет ничего страшного, ведь все мы люди, но все же собранность и внимательность должны быть непременными компетенциями любого рекрутера. И трижды танцевать на одних и тех же граблях - это стыдно. Каждый раз после получения такого письма приходилось либо писать Воробьевой, либо перезванивать и уточнять, какое все же время имелось в виду как достоверное. После каждого интервью она очень подробно интересовалась не моими успехами, а тем, какие вопросы мне задавались, что обсуждалось. Разумеется, все эти подробности передавались потом таким же кандидатам, которым интервью в компании еще предстояло. Все понятно, ведь бизнес такой у КА, что им все равно, кого продавать. И я в свою очередь совсем не против поделиться инфой, хотя у каждого кандидата есть своя фишка, но не совсем понятно, почему подобные детали перед каждым следующим собеседованиям из опыта других соискателей не сообщались мне. Ну хотя бы что-то....В итоге собралось 4 отличных фидбэка со всех встреч, но, как я писала в начале отзыва, оффер был подписан не со мной. Самым же неприятным для меня обернулось поведение Воробьевой, когда компания взяла тайм-аут на 3 недели для принятия окончательного решения о финалисте. Первую неделю девушка мне звонила поддержать меня и выяснить уровень моей мотивации и готовности принять оффер, было трогательно. На второй неделе был звонок от нее со словами "Я просто не хочу пропадать". Фраза мне непонятная. И я считаю, очень некорректная. На третьей неделе не выдержала я и позвонила узнать ответ сама. Выяснилось, что Воробьева на больничном и никто, кроме нее информацией не обладает. Что это за такая международная компания, лояльная и клиентоориентированная, где у рекрутера нет даже бэкапа. Так ожидания продлились еще неделю. Я не хотела больше звонить сама и предпочла получить ответ по почте, о чем письменно попросила Олесю. Она вышла с больничного, прочла мое письмо, но не ответила ни слова. Подобное поведение всегда наталкивает на размышления об отказе, ведь если кандидату готовы делать оффер, как правило, все происходит быстро и находят нас буквально из-под земли. Мне же просто хотелось поставить точку в ситуации, так как, как я писала выше, это была очень крупная компания с очень интересным предложением. Воробьева мне отвечает вопросом на вопрос "а что, вам разве мои коллеги не передали информацию? Нам с вами отказали и тд".... Наверное, рекрутер не очень хорошо ориентируется в пространстве и времени, раз не помнит сама, что ее же коллеги делятся "у Олеси нет бэкапа".
Уважаемые рекрутеры, Вы - наши помощники и наши коллеги. У вас очень напряженная работа, и вы часто под стрессом и давлением. Тем не менее, мы с Вами сотрудничаем ради обоюдного интереса. Это партнерство. Очень хочу попросить Вас научиться прощаться с кандидатами также достойно, как вы завязываете сотрудничество. Я уверена, это возможно. Пусть ваша любезность касается хотя бы тех кандидатов, которые стали финалистами, а это не всегда просто, потому что когда вы начинаете звонить с новыми предложениями в следующий раз ,нет никакого желания даже просто отвечать на ваши звонки. Противно. И непрофессионально.
