intimissimi

Начну с того,что когда я проходила собеседование мне обещали хорошую зп,на деле она была в 2 раза меньше.
Я пришла в интимиссими на должность администратора магазина,прошла все собеседования(как в фсб),изначально я подумала раз такой жёсткий отбор,то и зп будет хорошая-так я ещё никогда не ошибалась!!!!первое собеседование было с Викторией-менеджером по персоналу(приятная девушка).Второе собеседование проводил так называемый Рудольф-высокомерный и педиковатый,он мне сказал о 3-дневной стажировки продавцом-Ее я успешно прошла,далее последовала 2 недельная стажировка(для чего она была нужна я так и не поняла),в этот период я также работала продавцом!Далее меня направили в магазин,где я непосредственно и работала,там состоялось 3-е собеседование с моим территор.менеджером,на первый взгляд она милая,понимающая девушка....Там я работала неделю и опять же продавцом,потому что ей нужно было на меня посмотреть!Далее пошла долгожданная стажировка на администратора и квест по магазинам столицы!Везде впринципе хорошиие девочки,особенно магазин в тц атриум(очень крутой коллектив).Моя стажировка закончилось на этапе кассир,так как не было времени стажировать дальше и территориальн менеджер должна была отстржировать на позицию администратора меня сама.Вернулась я в свой магазин не зная и половины того,что нужно знать!Естественно я волновалась,путалась в статистиках и все такое,одно дело,когда люди работают с ними год,а другое-неделю!!!!Но это ничего,я быстро привыкла и вот тут началось:рабочий день с 9:00,а принимать поставку нужно ехать к 6:30;работа в ночь,так как огромные поставки;такси типа за счёт компании,но его так никто и не оплатил;никаких премий к за!!!!!!(хотя обещали на 1-м собеседовании),в итоге зп-25 тыс!;ни одну переработку не оплатили!!!!!!!хотя,карточкой я отмечалась каждый день!!!!!;я должна была продавать-хотя в центральных магазинах администраторы выходят в зал в крайнем случае,я устратвалась администратором,но не продавцом!!!;постоянная текучка-девочек не хватает,в утро постоянно работала одна,и при этом с меня требовали сделать перевеску,разобрать бочи,продавать,делать план,следить за конверсией,сдавать выручку,статистики и разбирать поставку;форму за 3 месяца работы я так и не получила!!!!!хотя эта дешевка не так уж и нужна,при переклейке цен,мы прекрасно видели сколько все это стоит в Европе!;кушать негде,разве что холодное и на коленях на складе;пропадает вещь-складывается весь коллектив!!Почему?не попятно и при этом ни камер,ни защиты на белье!;красные губы у девочек-это убийство!к чему это?????кто придумал???? днём под откровенное боди(которое выдали девочкам в качестве формы)и короткую юбку-это как минимум не прилично!!!!!!!!в Италии сейчас,наверно-тренд!;сплетни,сплетни и ещё раз сплетни между территориальными-всех обсуждают и грозятся внести в чс компании(ой как страшно);отдельная тема склад,идя работать в эту компанию,будте готовы к тому,что неподъёмные коробки вы будете таскать на себе!
Хороший руковолитель в этой компании -Марина(позитивная,открытая,честная и не лицемерная),к сожалению мне с ней не довелось работать!
Ах,забыла сказать из за постоянного курсирование кассиров по магазинам Москвы всвязи с жуткой нехваткой кадров,в кассах частые недостачи.Кассир пришёл,отработал день-2 и ушёл,а в кассе не хватает наличных денег на утро,кто платит?администратор и другие кассиры!вот такая система!
Воруют очень много,но начальство валит все на персонал!
Концепция компании-доверие салим покупателям,но платит персонал за это доверие!
Когда я шла устраиваться туда,отзывы прочла все,но все равно пошла,руководствуясь тем,что пишут лентяи-однако,я далеко не лентяйка,я работала и по 14 дней без выходных там потому что меня слезно молила территор менеджер,а отдачи ноль!
И ещё-если вы не делаете план на день-докупаетесь!!!!!!!!за свой счёт всем коллективом!
Вообщем,хотите обедать за 15 минут(а не час как закреплено в тк);хотите забыть про личное время,друзей и тд;заработать гастрит,грыжу и та-идите работать туда!!!!! Надеюсь, этот отзыв насторожит многих потенциальных работников!

Пришла в тц, расположенный поближе к дому, заранее отправила резюме, где указала стаж работы продавцом в магазине одежды и администратором в ювелирке. На Ленинградской, в Самаре, встретила админитратор ирина, с ходу начала «ты»кать и показывать свое отношение как к уборщице(хотя она мне никто). Сразу сказала, что придет еще одна девочка на собеседование. Ждала полчаса. Учила «облизывать» покупателей...Честно, ни разу такого не видела. Два часа трёпа о замечательных изделиях (с торчащими нитками и тд. ).Далее пригласила на стажировку.По дурости девочка проговорилась о том, что «ходят девочки-стажеры» (хотя вакансия одна). Я поняла, в чем подвох и полезла за отзывами в Интернет.Конечно, оказалось, что рассчитано на доверчивых девочек, ищущих работу, которые готовы стажироваться бесплатно.Далее-пинок под зад. Девоньки, милые, не ведитесь!!! бесплатная стажировка-сразу шлите на... Они ищут бесплатную раб. силу.Я пообещала прийти, но забила и спецом не предупредила.Хотя девочка мне смела указывать :«Если не успеете или передумаете-обязательно позыоните.Это деловой этикет и тд.» Три ха-ха тебе.торгуй трусами сама

Я работала в большом магазине I Intimissimi. У нас был хороший коллектив и очень хороший дистрикт менеджер Нелли. Она была добрая, но конечно как хороший руководитель она ругалась иногда. Мне нравилась там работать, и я долго работала потому что там все увольняются очень часто! Потом к нам пришёл новенький дистрикт менеджер Рудольф!!! Парней там немного на таких должностях, и мы думали что все будет хорошо, хотя когда менеджеры узнали все боялись! Это я не могу описать что происходило в магазине!!! Для того чтобы сдать выручку они звонят в три и семь и начинают, после его звонков менеджеры смены плакали, потому что он так не кричал было слышно через трубку. В магазине ему постоянно ничего не нравилось, хотя все девочки работали отлично. Он орал что пыль не убрали, кассу не убрали, склад не убрали! Начинал кричать что мы без макияжа страшные!!! Он увольнял за опоздание просто так, увольнял потому, что он говорит она спит на ходу. Он уволил всех стареньких, потом очередь дошла и до меня. Хотя я всегда делала что он скажет но этого тоже было недостаточно ему. Я не понимаю как берут таких людей на такие должности. Он не уважает никого!!!!! Хамское и неблагодарное отношение. Надеюсь руководство прочитает хоть кто то и примут меры.

В целом всё было неплохо. Я должна была быть вторым администратором в магазине (дабы в будущем, когда я всему обучусь, работать 2/2). Первый админ была вроде бы нормальной по-началу, но по истечению моей стажировки, видимо, натура прорвалась наружу. Психопаткой в общем оказалась. Я человек мирный, не конфликтный, а она же... я таких людей не встречала просто... не буду писать гадостей, просто с ней было нереально тяжело. График работы она не составляла ни на месяц, ни на неделю. Просто каждый день говорила кому во сколько когда приходить, а потом отмечала у себя кто сколько отработал. Последней каплей стало, когда я прихожу на работу к 15:00 (она уже ушла), а консультант мне сообщает, что я остаюсь после закрытия до часа ночи, дабы проконтролировать ремонтные работы. То есть Админ не позвонила мне хотя бы утром, не согласовала, а просто вот так. Я конечно, отложила свой запланированный поход в кино после работы, но через пару напряженных дней написала заявление. От продавцов тоже слышала жалобы постоянные на неё. В отпуск не пускала, мол работать некому. Одна девочка из-за этого и уволилась (сразу после меня). Полгода просила отпуск и ничего, в итоге ушла.
Еще один недостаток, больше уже, наверное, технический. На входе в магазин стоят детекторы, которые считают каждого вошедшего клиента. Исходя из этого количества клиентов и суммы, заработанной за день, высчитывается коэффициент, который должен быть не ниже какого-то числа. Так вот, уважаемое руководство! Большей ерунды я еще не видела, уж простите... К примеру наш магазин находился на углу, за которым был продуктовый гипермаркет. И очень часто, играющие дети, идущие с родителями туда, просто попадали за эту линию. Ну и множество других таких "случайных" попаданий" в магазин. А продавцов потом отчитывают неплохо за то, что "почему так много клиентов и так мало продаж".

Все было хорошо пока к нам не пришла дистрик менеджер Степанова О. которая разрушила коллектив,как можно было уволить администратора которая не померила бюстгалтер???? Звонит орет высказывается грубо на собеседование все пре украшает, з.п у вас не 15 а 10 т работаешь как лошадь 5/2 а то и 6/1 и не по 4 часа в день а 8 говорит повысит на кассира, все эта ложь нету карьерного роста, переработка не оплачивается, ночные часы будут оплачиваться вам 46 рублей за 4 часа, а если она находиться в магазине то помощи от нее не жди сидит возле планшета и все, наш старый дистрик всегда помогала Шевцова О. хоть и орала она тоже но не когда не увольняла людей за то что кто то не померил бюстгалтер, она всегда смотрела на показатели работника. А этой пофиг взяла в админ девочку которая ничего не знает и в год уход два раза в отпуск на месяц, т.е. магазин остается на месяц без админа. Другую девочку не пустила в заслуженный отпуск из за чего человек уволился.За то админ которая проработала 3 месяца ушла на месяц в отпуск. И да к вам раз в год будет приезжать итальяшка Марко Турано из за чего вы будете сидеть на валерьянке он будет смотреть на вас и если что то ему не понравится он вас просто уволит. Каждые пол года приезжает айрия менеджер она проверяет магазин, до ее приезда вы просто должны вылезать магазин что бы он у вас блестел, иначе минус вам, плюс она спрашивает все артикула 6 этапов обслуживание и смотрит как вы работаете с клиентом, что то не понравилось жди те комментарии руганье как плохо вы работаете и предупреждения об увольнении, для вас каждый звонок будет как нервная пытка, после звонков вы работать не хотите. Стоишь на ногах каждый вторник перевеска зала, магазин просто перевернут вам надо не только до 12 часов перевесить весь зал но еще и обслуживать людей, вам надо вытаскивать все комоды переворачивать вещи все это кидать в бочку а потом складывать.

Вывод: не ходите работать в этот магазин он не стоит того не ваших нервов не вашего времени.

Когда откликнулась на вакансию, то в требованиях было указано, что берут граждан РБ. Когда начала проходить испытательный срок, то тоже уточняла. Сначала говорили, что всё хорошо и меня берут, а потом через 3 дня стажировки сказали нет. Естественно стажировку не оплатили. А пахала по 8 часов. Так что, неизвестно возьмут ли Вас с гражданством РБ, с РФ не принимают. Ещё отсутствует комната отдыха. Вещи можно положить в подсобке, там же и поесть, хотя где разогреть еду нет, да и посидеть тоже негде, а в перерыве ужасно хочется хоть немного отдохнуть. Ещё очень строгие правила по складываю одежды( а за день складывать приходиться очень много), нельзя облокачиваться вообще ни на что, продукция в зале представлена не вся, всё лежит в шкафчиках, а если работаешь 6 часов перерыв могут и не дать, если у вас только хороший управляющий магазина, то он отпустит на 10-15 минут поесть и в туалет, а так вы должны работать без перерыва. А главное нужно работать 6/1 и выходные нельзя брать в пт, сб и воскресенье. Так что подумайте, прежде чем идти ) подходит ли для вас этот магазин)

А вот и минусы:

1. Все время на ногах. Если работаешь 6-8 ч устаешь. А если 12? Места присесть не предусмотрено. Знаю, это проблема работы в магазинах. Не только в Интимиссими. Но варикоз можно заработать на раз-два. Так что думайте...

2. Отсутствие комнаты отдыха. Хоть какая-нибудь комнатенка была бы! Так во всех магазинах этой компании. И в Тезенисе, и Калцедоньи. Обед 30 мин. В некоторых ТЦ половина этого времени уйдет только на дорогу к еде. Брать питание с собой возможно. Но поесть негде! Магазин представляет собой торговый зал и склад. Сотрудники едят на складе! Сидя на какой-нибудь коробке!Тут же кто-то за чем-то через тебя лезет...

3. Открытие и закрытие магазина. Это отдельная песня. Во-первых, магазин открыт в часы работы торгового центра. Но рабочее время реально дольше. До открытия клининг моет полы. В это время администратор или кассир (может вместе) протирает пыль везде, в каждом закуточке, если заляпаны витрины, надо и их отдраить. Переодеть манекенов. Это зависит от администрации ТЦ. Иногда это можно сделать и в рабочее время, но, как правило, все работы разрешено проводить либо до открытия, либо после по специальному разрешению. Еще не надо забывать про поставки. Раза 2 в неделю обязательно, а то и чаще. Сюда относится все сказанное выше. Обычно их привозят до/после рабочего дня. Из своего личного опыта скажу, что мне приходилось неоднократно ждать поставку очень долго после закрытия. Судите сами. Закрытие в 22 часа. Поставку привозят в 23.30, 00.00. Однажды я уехала домой в районе двух часов ночи! Нет, я не стала об этом молчать. Я разбудила менеджера, которая на тот момент уже спала. Я высказала фи логистам. Но, если у компании проблемы с доставщиками, то это уже ваши проблемы. Здесь, хоть тресни, магазин должен работать, товар нужен. А если развозит одна машина, то вот результат! Сидишь и ждешь... Добавлю к этому, что в некоторых ТЦ довольно жесткие правила. Например, пропуск на поставку нужно заказать до обеда. А сообщить о привозе могут и вечером. И, как очумелая, несешься в администрацию, расшаркиваешься там, извиняешься, лишь бы этот пропуск тебе подписали. Очень злили такие подставы.

4. Смена коллекции. Сюда отнесу сезонные распродажи, когда надо на каждой единице товара указать скидку. Это производится ночью! За пару часов после закрытия здесь не справишься! Это факт! Еще здесь отмечу приготовление витрины к новой коллекции. Например, украсить цветами, выложить цветное мыло, согласно выкладке и др... Это не секундное дело. Специальных оформителей витрин в компании не держат. Сотрудники делают все сами. Витрины довольно сложные. Например. Первый раз мы оформляли до пяти утра витрину с мылом. Сначала пришлось собирать стеллажи, которые прислали в разобранном виде, потом по картинке выкладывать мыло по кусочкам, запихивать цветочки в корзинки... Работая там, заметила особенность, никогда витрины не приходят собранными в готовые блоки, которые просто надо поставить согласно схеме. Обязательно приходится что-то собирать, вплетать, склеивать... Лишние сложности, которые отнимают кучу времени! То есть к обычным задержкам в виде приема и разбора поставок, смены витрины, прибавьте еще и периодические ночные работы. Избежать их вряд ли удастся. Администраторам точно нет!

5. Ночные смены и любые задержки оплачиваются, но мне это на фиг не надо! Не хочу я работать ночами и приезжать домой не понятно во сколько!

6. График работы. Идеальные условия: рабочий день делится на две смены. В каждой смене работает администратор, кассир и продавцы. На выходе - переработки минимальны. Есть полноценные выходные. Но на то они и идеальные, что все на деле не так. Была я - Администратор и 2 кассира. Продавцы тоже были. Дальше лето, все студенты, всем хочется отдыхать... В итоге я, кассир один, продавцов не хватает. Менеджер штат набрать не могла. Может и не очень старалась... Так как на кассе либо я, либо кассир, приходилось работать практически каждый день. Учитывая все остальные нюансы, это жесть! Приезжаешь поздно, утром на работу... Да, и личная жизнь вообще-то есть. Не только же магазином жить!

7. Менеджеры. Каждый магазин курирует менеджер. Постоянно в магазине не находится, но приезжает частенько. Дважды в день звонит этот самый менеджер и спрашивает выручку, средний чек и т.п. Если день не очень, а такое бывает (ну не ходят люди толпами с утра и до позднего вечера изо дня в день по ТЦ, толпясь в очередях, лишь бы сделать покупку в Интимиссими, да побольше!), то придется испытать на себе довольно жесткое давление. Жесткий тон, могут быть и угрозы, звонки каждые 20 мин с вопросом "Что сейчас?" и все такое. Если думаете, что я такая нежная и это только мое восприятие, то это глубокое заблуждение. Знаю девочек администраторов и кассиров, которые неоднократно плакали после таких звонков менеджеров. Меня до слез не получалось доводить, но то что вечно на нервах - это факт! Уже знаешь, что вот сейчас будет звонить... А не бывает торговля каждый день успешной. Моя менеджер сама так попала. Она приехала с утра. Покупателей нет. Кто заходит, либо берут мелочь, либо уходят. Она сама уже крутится, должна же доказать, что я не умею работать и не могу научить персонал. А только продажи от ее стараний не растут. Ходила серая, все равно нас обвиняла...Я прекрасно понимаю, что нужен кнут и нужен пряник. Но это переходит все границы! Попробовали бы они такую политику в отношении персонала в своей родной Италии вести. Компанию уже давно бы засудили и разорили многомиллионными исками и штрафами.

И еще, да платят, вовремя, возможны премии, но по факту ненормированный рабочий день в г. Москве не может быть с окладом в 1000 у.е.! Работы с такими графиками оплачиваются совсем иначе. Так что, решать вам, но на собеседовании никто не говорит обо всех нюансах и реальном положении вещей. Я считаю, что эта работа не стоит того, чтобы забить на себя, на близких людей и заработать кучу болячек.

На мое резюме откликнулся магазин и пригласили пройти стажировку. Меня вакансия заинтересовала. Придя на стажировку я ничего толком не услышала о своих задачах,было сказано «смотри за продавцами,слушай что говорят и делай.» Я ко всему этому была готова,но прежде чем продавать нужно знать что продаёшь,разве не так? На просьбу рассказать об ассортименте или показать,чтобы я могла знать что предложить клиентам или даже просто ориентироваться в зале,я услышала от администратора «Ты же девушка,ты должна знать.Если я тебе дам ознакомиться с 50ю моделями ты все равно ничего не запомнишь.Мне тоже никто не помогал и тебе не будут.» .Меня это,честно говоря,удивило.Было бы странно,если бы вы так же пришли в какой нибудь итальянский ресторан(где меню состоит из итальянских названий),а вам бы админмстратор сказал «Это слишком сложно запомнить,поэтому иди и предлагай что хочешь.»,так не бывает. Я обошла зал,чтоб хоть какое то иметь представление о товарах. В итоге,оказалось,что на витринах только часть ассортимента,все остальное находится в огромном количестве шкафчиков,по которым меня тоже не сориентировали.В ходе моего наблюдения я поняла,что сами шкафчики имеют товар в разноброс,поэтому когда клиент просит какую то модель бюстгальтера,то консультант будет бегать по всему залу и собирать эти модели по шкафчикам. Мне очень не понравилась администратор,это молодая девушка,которая вела себя так,будто работает в Gucci,а не в тц Волгограде. Совершенно никакой заинтересованности в новом сотруднике (напомню,что пригласили они меня.)
В общем,хочу сказать,что ведут работники себя не компетентно,совершенно безразлично к стажеру,который (к сожалению или счастью) не имел опыта в продаже нижнего белья. Мне хватило 2 часа,чтоб понять эту систему и разочароваться. А начальству рекомендую обратить внимание на персонал,который они повышаю.

Начнём с того, что ещё когда приходила только устраиваться, насторожило, что сразу три человека уходят из магазина, но нужна была работа, осталась. После первого дня стажировки «админша» если ее можно так назвать укатила в отпуск, и на весь магазин осталось 2 человека. На просьбы помощи у дистрикта, не было реакции, справляйтесь как хотите. В итоге за начало своей стажировки уже нужно было запомнить всю информацию, где что лежит, правильно торговать (как на базаре), прислуживать покупателям, стоять за кассой, заполнять инкассацию и ломать голову, кому же завтра открывать этот никчемный магазин. Бывали случаи, когда в магазине я была одна по 5 часов, а это даже не отлучиться никуда. Условия адовые мягко говоря ещё. Форма отвратная. Зимой было холодно. Ассортимент в магазине маленький, что и продать нечего. Дикая текучка. Отношения админши меняется после первого твоего рабочего дня. Про дистрикта А. вообще молчу, она неуравновешенна и ей нужно лечиться, потому что сваливать всю работу на продавцов - это дикость. Для тех кто живет далеко и остаётся на ночные работы, не надейтесь на оплату такси за счёт компании. О своей трудовой книжке - можете забыть, или собачиться до потери пульса, чтобы ее вам возвратили. Документы? Пффф они не слышали о них. Я за три месяца так их и не увидела. Вызвать с больничного принимать поставку, без вопросов ещё и 8 утра, чтобы ты там как идиот сидел и ждал курьеров до 10, а потом ещё и орать на тебя за плохую конверсию и выручку, а то что ты один в магазине никого не волнует. Выходные? Тоже нет, дистрикту А. не нравится когда кто-то отдыхает, мы же и не работали по ее словам, раз у нас такие выручки были. Ставят расписание так, что у тебя переработок часов в 30, а то и больше, говорят что оплатят, а потом «нет, не можем поставить часов больше нормы». Размена в магазине нет, поэтому ты как собачка на побегушках, бегаешь и ищешь где бы разменять деньги. Админ же стоит ножку поставив на полочку и не вылезает из телефона. Пробивая на себя чеки персонала, а потом унижая тех за то, что они не умеют торговать. Выслушивать посылания от клиентов, кончено, обычное дело. Предупреждать сотрудников о перевеске или смене витрины за час до закрытия или о грядущем sale почему бы и нет и вот что хочешь, то и делай. А тц Рио в спб ещё и далеко от метро. И маршрутки от тц заканчивают ходить с закрытием тц. Поэтому подумайте ещё 300 раз перед тем как идти в эту гнилую компанию с маленькой зарплатой, отвратительным отношением и заоблачными просьбами к тебе... А дистрикту А. и админу К. надо спуститься с небес на землю, вы всего лишь торгуете трусами, причём далеко не лучшего качества и не нужно впаривать клиенту, что на бирке Шри-Ланка только потому что там окрашивали. Надеюсь, вы научитесь держаться за сотрудников, а не обращаться с ними как с собаками.

Отвратительное начальство. На стажировке в уши дуют какая ты крутая и как далеко пойдешь. На деле спустя неделю начинают тебя смешивать с говном и орать без повода. Администратор ужасно некраствая женщина как-будто отрывается еа молоденьких милых девушках. Кроет матом и грубит тебе даже при покупателях. Зарплату не выплачивают полностью. Когда спрашиваешь у них мол, где еще часть денег, в ответ желчь и отмазки в стиле "раньше нужно было внимательно считать процент! Ты неправильно считаешь, только я могу правилтно посчитать процен !" Словом, бред. Потом просто стали игнорить все сообщения. Заставляют вешаться на покупателя. Даже если женщина 3 раза скажет тебе "девушка, я сама посмотрю. Не подходите ко мне." а админ спустя минуту увидит, что покупатель стоит "без продавца" то начинае шепотом орать матом "ты че стоишь? Иди к покупателю" и тебе приходится подходить и с тупой улыбкой предлагать"трусики пудрового цвета по выгодному предложению" . Этт ещк один бред. Нельзя говорить ТРУСЫ, надо ТРУСИКИ (даже если мужские), нельзя говорить БЕЖЕВЫЙ (начинают орать матом), нужно говорить ТЕЛЕСНЫЙ или ПУДРОВЫЙ. Не голубой, а ЦВЕТ МОРСКОЙ ВОЛНЫ, не РОЗОВЫЙ, а цвет сладкой ваты. Вобщем, жуть и клоунада какая-то. Переработки жуткие, и начальству абсолютно плеват, что пол дня не было людей промто, план НУЖНО ВЫПОЛНИТЬ!!! иначе домой никто не уйдет!!! Все девочки жалуются друг между другом на начальство, но все продолжают терпеть и работать. Ввели тренинги, которые идут перед рабочим днем несколько часов и их пропуск равняется прогулу. За тренинги, на которые вы обязаны ходитб вам никто не заплатит. А вот если пропустите-ШТРАФ. Кушать вы можете тодько в грязной комрке на коленях, который является складом. За нарушение конверсии (дети случайно зашли в поле зрение счетчика или еще что-то) на вас будут орать и обвинять в чем только можно. За непрпвильго повешенную вещт -ШТРАФ 1000 рублей. Дикие переработкт за которые вам никто не заплатит. Это самое первое, что вспомнилось. Вобщем, девочки, бегите не оглядываясь. Зловонная клоака, а не престижный бренд, в котором уровень сервиса равняется уровню самого дешевого базара. Уважающий себя человек, там не задержится.