Отзыв пользователя Инкогнито о компании КБ Геобанк

Инкогнито

22:48 01.09.2017

Город: Москва

Плюсы в работе

Как таковых не нашла.

Отрицательные стороны

Ужасное отношение к кассирам-операционистам.Чувствуешь себя пушечным мясом.Уважаемые!Кассир-операционист-это тот человек,который ответственный за приём и проверку денежных средств(и это,поверьте,не так уж то и легко на таких то допотопных приборах),а также,ответственный за каждую из пару сотен проведённых операций!Но никак не кредитный менеджер!Бедный кассир,которого клюют со всех сторон (это не так,это ты должен и постоянные намеки на то,что ты сдесь никто и звать тебя никак),смотрят в камеры 24 часа в сутки(как же ты кредиты продаёшь?),так ещё и продавать должен,грубо говоря,хватать клиента за волосы и брать эти заявки на кредитные продукты(которые кстати ни о чем).А ещё,должен работать с Юр.лицами.Постоянные штрафы.Откуда бонусам то быть?Нанимать надо не бесполезных бизнес-тренеров ,а кредитных менеджеров или менеджеров по продажам !Не побыв кассиром-операционистом(работая по 12 часов,приходя на работу раньше на час и уходя на час позже)не поймёшь специфики этой работы,не поймёшь как тяжело бывает,когда кучу народу и ты даже,извините,в туалет отойти не можешь,а кушать идёшь часов в 4-5 вечера!А стресс,испытываемый при общении с негативными клиентами,что уж говорить в случае недостачи или ошибочного проведения налогового платежа(за который,кстати,платят кассиры из своего кармана).Как можно быть руководителем,не побыв на должностях,что ниже,тем самым не поняв узы работы?Это для меня секрет.Карьерного роста как такого нет,забудьте.Самое интересное-сидишь с клиентом ,проводишь сложную операцию,отвечаешь на миллион вопросов клиента,а тебе в этот момент звонит руководитель со словами "Почему не предлагаешь кредит?А почему то,а почему это"?Ты вежливо объясняешь ,что ты с клиентом и делаешь операцию...А в ответ "Ну и что?Нет,ну почему ты кредит не предлагаешь?".В эти моменты хочется то ли смеяться,то ди плакать)Твоё непосредственное Региональное начальство тоже,кстати,тебя с удовольствием штрафует.Ни понимания ,ни уважения,а главное-платили бы прилично,а то обещают горы,а приходит...в магазин за продуктами один раз сходить не хватит.)Научитесь ценить сотрудников!Ваше отношение во многом зависит от желания работать и зарабатывать!А еще,грубо говоря,нету кассиров-операционистов-нету обслуживания в банке,следовательно,нет и прибыли,то есть по факту-вся прибыль за счёт стараний маленьких человечков,которых вы за людей не считаете!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

Nita

2017-09-14 11:18:09

поддержал(-а) отзыв

Правда согласна со всеми выше сказанными словами.НИКОГДА И НИКОМУ не желаю испытать этот ад под названием Гео банк!!!!На самом деле обучения нет,можно не ездить 2недели,а брать инструкции и сдать тест самой.Тренера читают все сами по инструкции ,а когда не понимают ,что они читают ,бегают ищут того,кто это объяснит на пальцах.Про работу-отдельная тема:выходишь первый день на работу,тебя отправляют в "Долгопрудный"(это я в шутку ),а живёшь ты к примеру в Заокском,а смену сдавать или принимать вечером или утром ,по этому же маршруту.Работая с 8 до 9,сдаёшь смену и ползёшь домой ,без задних лап.Про коллектив:дедовщина такая ,что в местах столь отдаленных ,как сказал автор,такого нет,у них хоть свои правила и стараются их соблюдать,тут ты под прицелом девочек,которые пришли с Агросоюза,и возомнили из себя королев банка,хотя бы элементарно продавая продукты ,применяли бы банковский лексикон.Берут даже сразу после школы.,потому что у людей не выдерживают нервы и бегут на первой же неделе .Кадровику не приходится скучать на работе,набор и выпуск каждые 2недели.Недостачи платишь с кармана ,потому что работая с деньгами ,легко можно ошибиться ,когда через тебя проходит 150 операций в день и ты уже ничего не соображаешь.Стыдно,что банк работает на таком уровне,стыдно,что работают такие коллеги,которые не знают элементарных правил этикета,стыдно,что работая за такой объём работы,получаешь 3копейки.Просто думаю никто не обращался в трудовую инспекцию,чтобы привести в чувство руководящий состав банка.

Неизвестно

2017-11-29 02:14:20

поддержал(-а) отзыв

Действительно ужасное отношение к сотрудникам. Ни кому не посоветую работать в КБ Геобанк. Набор сотрудников проходит каждые 2 недели, обучают, сдаешь тест и все на след.день работаешь. Текучка постоянная, надолго мало кто там задерживается. В основном поработав пару недель-месяцев уходят. Новых сотрудников найти сложно. На офис должно быть 4 сотрудника, чтобы работать по сменам, а в действительности бывает 2-3, отсюда обещенного сменного графика Вам не видать, будете работать по 5-10 дней подряд по 12 часов. А когда кто то уходит в отпуск можете и все 20 дней подряд работать и никто не спросит хотите вы этого или нет. График меняют каждый день, можете уйти на выходной, а придете и узнаете, что у Вас уже совсем другие смены. Так что личную жизнь планировать нельзя, уехать куда то тоже, могут и в ваш выходной позвонить и вызвать на работу. Праздничные все рабочие, причем в двойне не оплачиваются, даже нет сокращенных дней. Часто приходится работать по одному, обслуживать по 100-150 человек, тут и в туалет то сходить некогда, а об обеде совсем можно забыть, причем еще и инкассацию нужно успеть собрать. Техника в офисах старая, прошлый век и ремонтировать придется самим, никто к Вам не приедет. Аппаратура по проверке на подлинность купюр тоже допотопная, так что проверять придется в ручную своими методами, отсюда и фальшивки в инкассации, которые вычтут из вашей зарплаты. А она поверьте очень маленькая. Обещают одно, а на деле другое. Оплата почасовая, что ты один в смене, что вас двое получишь одинаково. Бонусы, которые обещают от проведенных операций можно заработать лишь на бумаге, а в конце месяца, если не выполнишь план их обрежут на 50% плюс вычтут штрафы и получите вы копейки. А планы у них на кредиты банков партнеров карты расрочки Совесть и дебедовые карты Мир. Все это вас будут заставлять втюхивать каждому клиенту. Не выполнил план бонусы не получил. И причем, кредиты и карты д.б.одобрены и выданы и никого не волнует, что заявки то на них есть, а банки партнеры отказывают в выдаче. Вопрос как сотрудник может повлиять на одобрение выдачи кредита? Неясно. А штрафуют там за все, что можно и нельзя, забыл поставить подпись 200р., глотнул воды на рабочем месте 500р., и т.д. За вами постоянно следят камеры. А безопасности никакой, в большинстве офисов даже нет охраны, а если и есть то она ни о чем. Это в основном люди на пенсии, от которых если что, мало будет толку.
Можно много, что еще написать, но думаю этого хватит, чтобы подумать идти работать в Геобанк или нет. Все кто от туда уволился и устроился в др. банки, говорят, что хуже ада не видали....