Компания Ваш репетитор

До 2011-12 г. я сотрудничал в компанией "Ваш репетитор" вполне благополучно и даже стал одним из лидеров рейтинга среди преподавателей своей специальности (если исключить репетиторов из Москвы и СПб, так как с ними сложно конкурировать: у них больше учеников). Однако с 2012 года администраторы стали вести себя непорядочно и недобросовестно. Занятия постоянно срывались: ученик придёт 1-2 раза - и потом больше не приходит. Происходило это всегда потому, что так работают администраторы: им важно поскорее сосватать ученика, получить деньги - а дальнейшее их уже не интересует. По договору (о нём - дальше) они должны возвращать часть денег при срыве занятий - но под разными предлогами делать это отказывались. Плату всё время повышали. От преподавателя они стали требовать одного: ПОЛНОЙ РАБСКОЙ ПОКОРНОСТИ. Чтобы беспрекословно платил, несмотря ни на что. Я, разумеется, этой добродетелью не отличаюсь. Кончилось так. Ко мне приехал ученик: якобы для начала длительных занятий. Но выяснилось, что он заниматься не сможет, так как потратил на дорогу больше часа. Я его проконсультировал - и мы расстались. Он заплатил за консультацию 350 р. У меня потребовали оплатить заказ в сумме 260 р. При переводе денег взимается комиссия. То есть я должен был всю сумму отдать им. Я отказался платить. Они меня обманули: никакого длительного курса не получилось. За консультацию я как-то платил 60 р (при оплате мне 300 р), т.е. пятую часть. Затем ко мне пришёл ученик, сын моей старой знакомой. Почему-то она решила, что на меня можно выйти только через компанию "Ваш репетитор", что я сотрудник компании. А у неё был мой тел. Я начал заниматься - и объяснил ситуацию администратору: ученик пришёл не благодаря вам. Однако они опять требовали платить, хотя моя знакомая обещала позвонить им и объяснить свою ошибку. Кончилось тем, что заблокировали мою анкету, а потом мой рейтинг - он был более 5 баллов (с плюсом, что ли) - снизили до 4,5. То есть рейтинг репетитора теперь формируется не по отзывам учеников, а по его покорности. Кто сразу платит, сколько сказали, у того и рейтинг высокий. Понятно, я больше с ними не имею дела. О т.н. "договоре". Это виртуальная филькина грамота, не имеющая юридической силы. Никто ни с кем не договаривается. Составлен он исключительно в интересах компании "Ваш репетитор". Почему они так себя ведут? Всё просто: это идёт от владельцев компании. Это личности с мелкоуголовной психологией: их интересует одно - взять бабок побольше-поскорей. На это они и нацеливают всех сотрудников.

Компания дебильная. Родители не идите туда, Вам найдут первого попавшегося преподавателя. Я с ними работала, у меня были только отличные отзывы моих замечательных учеников, но они удалили мою анкету за то, что я задавала вопрос!!!Компания с неадекватными людьми хамоватого вида. Посмотрите что за бред они пишут бедным репетиторам:

Я сделала уже целых 7 (12, 30) заявок, а ни одного заказа так и не получила. Что делать?

Не устраивать панику.
Аккуратно выбирать заказы, на которые отправляете заявки. Если в заказе написано «только опытный преподаватель», а вы — студент, слать заявку бессмысленно. А отправлять много неадекватных заявок — вредно (см. №9 и №16). Администраторы жутко недовольны, когда в заказ «преподаватель — обязательно взрослая женщина» сыплются заявки в духе «ну я не женщина и не взрослая, а студент, но, может, я всё же подойду?».
Внимательно посмотреть данные вашей анкеты. Учтите, все параметры в анкете являются обязательными требованиями. Если вы указали, что готовы работать только на севере серой ветки, заказы из других районов вам предлагать не будут.
Если вы прислали фотографию, где вы в нижнем белье на фоне батареи бутылок спиртного, ваши шансы на плодотворное сотрудничество с компанией вряд ли отличаются от нуля.


Какие бутылки??? Администраторы недовольны? Это их работа. НЕ РАБОТАТЬ С НИМИ НИКОМУ. Есть другие сайты. ТАКОГО НЕАДЕКВАТА и БЫДЛА НЕТ НИГДЕ.

Сложно оценить коллектив, если преподователей со всего мира собрали и не понятно насколько они квалифицированные, руководство ведет темную политику, их волнует только оплата заказа и это выходит за рамки, поскольку нет четких критериев к качеству преподавания. То есть я, зная отлично математику не имею право ее преподавать, поскольку нет диплома и я считаю, что это правильно. Но при этом на сайте полно анкет, где люди с гуманитарным образованием занимаются преподаванием и математики, и физики и химии. КАК? ВОПРОС: куда смотрит руководство? в КАРМАН??! Условия труда:
Заказы получить практически невозможно, чтобы подняться в рейтинге, необходимо платить, то есть профессионализм никому не нужен.Если все таки занятие первое проведено, вас замучают звонки и напоминая о немедленной оплате заказа. При этом не учитывается то, что многим ученикам надо 2-3 и более занятий, чтоб решить будут они заниматься или нет. В таких случаях компания якобы вернет часть денег. Но по факту они кидают мизерный процент на баланс до получения следуюющег заказа их использовать никак нельзя. А, ну разве что на оплату "благодарочки" менеджеру, что заказ подкинул. Лично я за спасибо кататься по ученикам не намерена,о чем и не стесняясь заявила. После конфликта с администрацией сайта моя анкета удалена, несмотря на хорошие отзывы учеников. Я рада, что прекращено мое сотрудничество, если я и буду платить за услуги в подборе учеников, то уж лучше своим ( украинским компаниям), которые уже составляют приличную конкуренцию .
Соц. пакет и карьерный рост....)))) Это даже без коментариев...
Компании желаю процветания, но только за пределами Украины.

лучше не связываться совсем!!! Жадность администрации зашкаливает. До сих пор на мне висит как бы недооплаченный заказ. Если сначала стоимость услуги по поиску клиентов была почти равна или даже чуть меньше стоимости 1 занятия, то со временем сильно возросла. Был спорный момент, возникла ситуация, когда просто конфликт в семье между ребенком и отцом создал обстановку невозможную для занятий. Я хоть и педагог, вижу что происходит, но психология не моя работа. Ушла с занятия раньше времени, ребенок нуждался во внимании родителей, а не в занятии английским, я не стала просто отсиживать время. То есть ушла без оплаты. Мне потом долго Ваш репетитор чем только не грозил, требовал денег, хотя согласно договору я перевела договоренный процент за короткий курс занятий. То есть даже не хотели понять, что я заработала 900 р за 4 неполных занятия, а они хотели 450 из этой суммы.Это было несколько лет назад. То есть мои выезды( 4 в данном случае) и работа должны быть почти бесплатны?????Вот, ладно хоть отстали. Отзывы о моей работе хорошие, поэтому Ваш репетитор еще умудрился предложить заказ с предварительным условием сорвать денег за предыдущий спорный заказ. Не рекомендую работать с ними!!! Непорядочность и только. Не знаю как клиентам, но основную работу делают преподаватели, и не считаю, что солидную долю стоит отдавать только за поиск клиентов. У меня итак их получается находить, я лучше в клиентов вложусь, сама им приятности и скидки сделаю, чем таким непорядочным посредникам отдавать.

До недавнего времени меня в целом устраивала эта компания, хотя немного коробил размер цены заказа. И, мне кажется, в последнее время эта жадность только возрастает. Разочаровалась в "Вашем репетиторе" я тогда, когда меня назначили на один проблемный заказ. С самого первого звонка заказчице я почувствовала, что что-то не то. Женщина хотела сначала просто встретиться, чтобы понять, будут ли они начинать занятия. Потом мы долго не могли договориться о первом занятии, оно постоянно переносилось по причине занятости клиентки. Когда оно всё-таки состоялось, я была поражена капризностью ученицы, её нежеланием работать, пренебрежительным отношением ко мне. За занятие они всё-таки заплатили, но определённого ответа о продолжении работы не дали. Подождав пару дней, я изложила ситуацию администратору и попросила снять с меня проблемный заказ. Около десяти дней администратор разбирался в ситуации! По истечении этого срока я получила ответ, что произошёл "обрыв" занятий, причём по моей вине, и требование заплатить 50 % о полученного дохода. В прошлый раз в аналогичной ситуации с меня взяли только 30. В договоре оферты сказано, в таких случаях преподаватель оплачивает от 30 до 50 %. Не знаю, с чем связано желание администратора на этот раз "содрать" с меня по максимуму. Я могу отнести это только на счет всё возрастающей жадности. Я чувствую большую несправедливость по этому поводу. 50 % - это 750 рублей от заработанных мною денег. За то, что я потратила время, деньги на дорогу и нервы (ученица, как назло, живёт в не очень удобном районе, сначала я ехала до неё на электричке, потом шла поздно вечером полчаса пешком), у меня остается всего 750 рублей. А они практически ни за что тоже получают 750. Честно? Такой большой процент они мотивировали тем, что обрыв занятий произошёл по моей вине и клиент отказался искать у них нового преподавателя. Хотя я не виновата в том, что ученица просто не хотела заниматься. У меня много хороших отзывов и несколько учеников, с которыми я сейчас благополучно работаю.
Таким образом, я столкнулась с тем, что преподаватель не защищён. Это тоже один из недостатков работы "Вашего репетитора". Жадность (возросшая, видимо, в связи с кризисом) и отсутствие гарантий по отношению к преподавателю.

Сегодня компания Ваш репетитор сродни локомотиву, который сначала успешно разогнался, уверенно набрал скорость, но затем из-за невразумительных поступков машиниста сбился с пути и в конечном итоге полностью вышел из под контроля, летя сейчас к неизбежному тупику. Я прекратила работать с ВР не только из-за откровенного хамства и полного отсутствия профессионализма со стороны их новых т.н. "администраторов", а также директора в лице С. Кузнецова, но из-за полной потери компанией ВР своего лица, своих приоритетов и философии. Столкнувшись с все возрастающей конкуренцией со стороны новых, более интересных и профессиональных игроков в области предоставления репетиторских услуг, компания ВР отчаянно пытается держаться на плаву, набирая самых низкооплачиваемых и абсолютно неподготовленных "специалистов", которые окончательно подорвут последнее уважение со стороны преподавателей и учеников. Я иногда захожу на сайт ВР чтобы почитать сообщения преподавателей, которые те оставляют на внутреннем форуме. Опасения, тревога и недовольство новой политикой ВР видны практически в каждой теме дискуссий. Руководство компании ВР в лице ее директора Кузнецова абсолютно потеряло чувство реальности, постоянно мечется из стороны в сторону, ежедневно принимая одно нововведение глупее другого и похоже, просто пытается вытянуть максимальное количество барыша из своего теперь уже полностью обреченного проекта.

Сотрудничал с компанией достаточно долго. Несмотря на их анти профессиональность, я соблюдал все правила договора. Но вот столкнулся с неадекватными, скорее подлыми студентами, которые сами и являются сотрудниками этой компании. После 9 занятий, проведенных изначально согласно предпочтениям и пожеланиям ученика, занятия по инициативе клиента были прерваны. Дело в том, что клиентка как бы является гражданкой другой страны и преподносит себя крайне высокомерно. После того, как она увидела мою машину и новый телефон, купленный после анонса, она без объяснений и претензий отменяет занятия и оставляет крайней негативный отзыв, где выставляет меня недобросовестным и непрофессиональным преподавателем. И это на фоне абсолютного отсутствия подготовки с ее стороны. На занятиях ее молодой человек был нетрезв, серьезность абсолютно отсутствовала, задания не выполнялись, хотя уровень я им снижал каждый урок. Обо всем этом свидетельствуют распечатки с их каракулями, где виден их уровень подготовки по пройденному материалу. Далее я обратился к главному администратору с претензией, что отзыв не является объективным, и порочит мою профессиональную репутацию. На что меня отшили на все стороны. Меры по разрешению конфликты предприняты не были. Остаюсь проигнорированным уже довольно длительное время. Я разочаровался в этой компании и крайне не советую с ней сотрудничать.

В компании много не заработаешь если не близок к руководству (родственные и клиентские отношения).

Компания пошла по пути "конвейерного производства". С одной стороны лучшие заказы преимущественно раздаются в "ближний круг" (группа прикормленных репетиторов из числа родственников, друзей и людей из Москвы, участвующих в "имиджевой тусовке" и поддерживающие во всем администрацию на внутреннем форуме), с другой веером рассылаются всем остальным по принципу Forex - кто первый выскочит тот и взял. Первыми выскакивают и вообще преимущество имеют на сайте при такой системе самые недорогие авторы из новичков, зарабатывающие любым путем себе "карму" и просто хватающие все без разбора. Собственно администрации сейчас в основном только это и нужно (чтоб скорее хватали) - ускорение оборота средств.

Другой угнетающий момент - прогрессирующее снижение уровня общения со стороны администраторов сайта. Как понимаю из-за высокой текучки вызванной их потогонным режимом работы и уровнем оплаты.

И наконец 3 момент это почти рабовладельческий стиль общения самой администрации сайта с репетиторами (и эта тенденция за все время - более года - моего пребывания на сайте по моим наблюдениям только нарастала.)

Вывод: организация представленная на сайте ВР забронзовела и стала исключительно не гибкой (хотя имитирует порой изо всех сил обратное). Все там заточено исключительно на рост маржинальности в пользу руководства. Думаю каждый разумный человек начавший там работать уже вскоре задумается над необходимостью альтернатив.

Когда мне на собеседовании сказали, что личная выгода и удобство удаленной работы - не достаточная мотивация, чтобы работать в этой компании, я удивилась. Но после поняла почему это так. Работая по 12 часов в сутки получить заявленную зарплату невозможно. Стараются не заплатить при любом удобном случае. Работа в выходные - норма. При этом все, что говорят о том, что можно отойти по своим делам - наглая ложь. Если руководитель решил, что заявок много, то будешь сидеть с 10.00 до 22.00, а то и 23.00 и пописать не отойдешь.

Работа очень нервная, нагрузка из-за завышенной нормы высокая. Если план стабильно выполняется, то его повышают.

Все тренинги - это пропарка мозга на тему того, как тебе повезло, что ты вообще здесь работаешь и тебе даже платят огромные деньги - 15 тыс рублей. Трудовой кодекс трактуется так, как им удобно. 8-часовой рабочий день? Забудьте! Смены строятся так, что ты работаешь по 12 часов. Если начинаешь об этом говорить, то ссылаются на то, что ты отходила обедать на полчаса.

В общем, это кабала, не видитесь на сладкие песни Румер, тем более, что она самовлюбленная и довольно недалекая женщина.

Теперь я поняла, почему моей мотивации не достаточно - только сложная жизненная ситуация моет заставить тебя остаться в этой компании.

Ах да, официальное оформление - это не плюс, это способ держать тебя в рабстве, чтобы не сбежал и шантажировать записями в трудовой.

Клиенты и коллеги! ВСЕ негативные отзывы на этом сайте читайте очень внимательно. Это и есть правда. А все хвалебные отзывы - это враньё и написаны самими менеджерами этой конторы "Ваш Репетитор" в тщетной попытке нейтрализовать поток негативных отзыву! Это обман! Репетиторы платят им деньги за каждого ученика в два раза больше, чем они заработали и часто бывают в минусе. Тратят свое время на дорогу к ученику, на само занятие, а потом ВСЕ заработанные деньги за урок отдают этой компании плюс из своего кармана такую же (!) сумму! То есть оплата за одно занятие 200 %! А потом ученик исчезает с формулировкой "занятия продолжать не буду", и переплаченные деньги компания НЕ возвращает репетитору. Получается, что репетитор работал бесплатно. Потратил свое время, деньги на дорогу к ученику да еще и заплатил за этого "ученика" из своего кармана. В начале работы этой конторы они "просили" оплату в размере одного занятия, чем завлекли на свой сайт много доверчивых наивных репетиторов, высококлассных специалистов, анкетами и дипломами которых они теперь козыряют при раскрутке своего сайта. А потом, когда сайт стал популярным, они взвинтили свои проценты, так называемые коэффициенты "вознаграждения" и заставляют платить 200 % за один проведенный урок, хотя нет никакой гарантии, что будет второй урок. Дорогие коллеги! Если вы имели несчастье зарегистрироваться на этом сайте, то ни в коем случае НЕ высылайте фотографии ваших личных документов - дипломов и т.п. Вас будут этим шантажировать! Это ваша ЛИЧНАЯ информация, которую без вашего ведома будут использовать в целях рекламы сайта. А если вы захотите убрать эти данные с их сайта, то с вас будут тянуть деньги! За удаление вашей личной информации! Это полный беспредел и нарушение прав человека. А еще лучше вообще не регистрируйтесь на их сайтах (их сайты это Ваш Репетитор и Профи.ру - это одна и та же контора под разными именами!!) и не кормите своими трудно заработанными деньгами этих мошенников!

1) Очень-очень низкая з/п, полностью сдельная, ну или как они ее называют "сдельно-премиальная", хотя чтоб эту премиальную часть получить, надо просто убиться на этой работе и не факт, что получишь, т.к. много не от тебя зависящих факторов. На испытательном сроке вместо 17 т.р., которые мне озвучивали в отделе кадров, получила меньше 10 т.р. за месяц! При эом работает компания с 10-00 до 22-00 и якобы из них 4 часа фиксированные, а остальные 4 часа выбираешь сам. Это не так!! Вместо 8-ми часового рабочего дня сидела и по 10 и по 12 часов!! И это за такие копейки?! Они говорят, что у них такой замечательный график - можно и по делам сходить и ребенка из дет.сада забрать! Неправда!! Во-первых, надо отпрашиваться постоянно - уже не сам регулируешь время, а во-вторых, могут и не отпустить, посчитав что работы много и нельзя бросать работу. О какой свободе действий мы говорим?! Как собака на цепи возле этого компьютера, если куда отпросишься, уйдешь, дак потом бегом-бегом обратно, переживаешь что всё, мир рухнул пока тебя не было!! В общем нервотрепка! Систему оплаты постоянно "совершенствуют" (ужесточают коэффициенты и показатели, всё сложнее заработать). Выходные всегда разбиты - 1 день сб или вс, второй день на неделе - т.е. никуда не уедешь от рабочего места надолго. Отношение директоров ужасное (хорошо хоть начальники отделов нормальные). Общение с дирекцией только в переписке, читаешь их обращение и поражаешься! Хамство просто и наглость! С сентября начинается сезон, и в связи с этим технич. директор обращается ко всем фактически в приказном тоне, чтоб переговорили со своей семьей и те чтоб даже не дышали рядом (тишина на рабочем месте нужна), детей отдать папам, а пап тещам, т.к. мама зарабатывает деньги и запасаться кофе! И во всем обращении ни разу моральный дух не поднял, и желания работать не побудил, просто приказал всем вкалывать до полусмерти от и до!! Отдельно о карьерном росте: там ж..пу порвать надо, что вырасти, надо пол года показатели держать (а их практически невозможно сделать, не то что пол года такие держать), если вам это удастся, то вырастет ваша зп в средним аж на 1500 рублей!! Чтоб следующую ступень получить, еще пол года показатель держать надо, тогда уже больше будет доп. зп, уже будут руководство сменами держать, это около 6000 дополнительно к зп. Но поверьте мне, это слишком сложно, чтоб пытаться, не тратьте зря время и силы.

В общем убив кучу времени, без обеда и ужина, вложившись по полной в эту работу, я получила копейки!! А когда сказала, что увольняюсь, меня направили на разговор с госпожей Румлер. Вот она меня просто убила наповал! По-всей видимости хотела психологически надавить, но выбрала не правильную тактику, рассказывала какие они хорошие и замечательные, сколько у них перспектив и умные люди остаются с ними (т.е. в открытую дала понять что я дура), сказала о том какие они молодцы, что даже на стажировке платят не малые деньги (это за 4 недели 10 т.р., хотелось ей сказать, пусть попробуют еще не платить за такую долгую стажировку, кто к ним вообще пойдет...), а когда я всё же отказалась, она резко попрощалась и бросила трубку! Очень вежливо конечно для зам.директора!

В общем, настоятельно рекомендую всем обходить эту кантору стороной! Там либо работать по ТК и получать копейки, либо работать по 12 часов в сутки без перерывов и выходных и получать нормально (если им верить конечно, т.к. я работала много, а получила уж слишком мало)! Хорошо подумайте, надо ли оно Вам!

Компания до реинкорпорирования и после - это разные вещи.



Сейчас всё изменилось к худшему.

1) Меня рекомендуют. Люди звонят по рекомендации в компанию с целью попасть ко мне.

Компания им рекомендует другого репетитора. Думаете, это потому что я так плохо работаю?

Нет. Когда им надо, они звонят и упрашивают, Вы у нас один из лучших, Вы в топе, кроме Вас некому, возьмите пожалуйста ученика.

Долгоиграющих клиентов отдают кому-то другому. А вот разовые и очень сложные заказы достаются мне в режиме "ну пожалуйста, мы знаем, что только вы можете подготовить к магистратуре или phd в таком-то европейском университете."

Когда им что-то надо, это они упрашивают, когда мне нужно от них минимум порядочности - это держи карман шире.



2) У меня было порядка 60 отзывов от клиентов, от хороших до отличных.

Публиковали на сайте только пять так себе отзывов. Когда появился плохой отзыв, его опубликовали тут же, через 10 минут.

Нет, так не пойдёт. Отзывы должны быть разные, но если уж выбираете отзывы, то выбирайте подробные и адекватные, а не нечленораздельный бред.



3) Я поучаствовал в раскрутке компании. По некоторым ключевым словам выпадала только моя анкета. Это с одной стороны.

А с другой стороны, у меня было много учеников, которые достаются мне уже после кого-то.

Ученики рассказывали, что к ним приезжает типа студент, ему показывают задачу, и он сбегает =)

Это компания "Ваш репетитор".

Почему мне сразу не давали - загадка. Но все эти "как хорошо, что мне теперь дали Вас" от учеников нигде не отражены.

В рейтингах либо перечники, либо заказы дают условной школоте.

И тут я подумал: зачем, если они откровенно действуют против меня, зачем моя анкета там находится.

И больше меня там нет.