Ренессанс Страхование

В Call-центре у тебя всего 1 час свободного времени за весь день. Ты в этот час и в туалет ходишь, и обедаешь, и гуляешь, и вообще делаешь ВСЕ. Катастрофически мало (а если ты куришь, то вообще трындец). Звонков много, на тебя могут повесить еще несколько линий, потому что "у тебя хорошие результаты" и в итоге ты работаешь чуть ли не за весь отдел, большинство работников халявничают - сидят в режимах, когда им не поступают звонки, начальство за этим как будто не следит (хотя тебе замечания прилетают только так). Меня хватило на 4 месяца.
При увольнении тебя всячески отговаривают. Если не получается, то начинают говорить "да кто тебя возьмет, да ты так мало проработала, да это мы такие святые глаза-то закрыли, а другим ты нафиг не сдался" и все в таком духе. Не пытайтесь по совести уйти, объяснять причины ухода - это ловушка, они умело манипулируют и навязывают свою точку зрения. Лучше отказываться от всех миллионных разговоров с руководством, где тебя поливают говном, и написать заявление, не вдаваясь в подробности ухода. Любят еще говорить какой ты особенный и скоро получишь повышение (это все перед тем, как начать поливать грязью).

Первый раз в жизни решила написать отзыв.потому что Я настолько возмущена,что словами не передать.Увидела вакансию специалист по работе с клиентами.,отправила своё резюме.Перезвонили,пригласили на собеседование в офис на Пулковском ш. Собеседование проводила девушка Полина.Собеседование Я прошла.Она предложила второй этап собеседования с руководителем.в этот же день поехала на Московские ворота.С руководителем собеседование прошла.она назначила пробный день на среду .я приехала,пробыла несколько часов,посмотрела на специфику работы .Мне всё показывала/рассказывала замечательная девушка ,по имени Анна.Рчень спокойная,всё очень понятно объясняет.меня всё устроило.Их тоже.Пуководитель сказала,что у них принято так что отзваниваться мне будет отдел кадров(те ,что на Пулковском ш) В свою очередь она даст им обратную связь ,что я им подхожу.Лстается только дождаться проверки СБ.она сказала ,это будет не очень быстро,скорее всего на следующей неделе .Но если в понедельник не позвонят,звоните сами во вторник.Ок.напомню была среда.Наступил понедельник.заонка не было.хочу заметить,никаких проблем с СБ возникнуть у меня не должно было,документы впорядке,никаких задолженностей,судимости,увольнений и тд.Позвонила я во вторник в час дня.На номер Полины дозвонится не могла.Был ещё номер Анастасии,от неё приходило приглашение на вакансию.позвонила ей,она сказала,что поскольку она мной не занимается,то скажет о моем звонке Полине и со мной свяжутся.и тишина.Пощвонила в среду на номер Полины,сняла Елена .выяснилрсь,что Полина на больничном и выйдет в четверг.и свяжешься со мной.хорошооо.четверг,час дня звонка нет.Заоню сама,берет опять Елена,говорит ,что Полина вышла ,но на встрече,что как только закончит сразу позвонит мне.Что ей было всё передано и она как раз собиралась мне звонить .и что Вы думаете?правильно!нипто не позвонил.сегодня уже пятница вечер,никакого звонка так и нет.да и мне предложили сегодня другую работу,уже и оформилась в этот же день.Очень бы хотелось узнать что это за фигня такая?!? Я потеряла из за них целую неделю!и имела огромное делание там работать,и руководитель меня утвердила .что за беспредел в отделе кадров твориться? Почему там работают несколько человек по подбору персонала ,а передать информацию друг другу не могут? Почему если эта Полина не явилась на работу,остальные не могут ответить на мой вопрос,что там с моим прохождением СБ и оформлением на работу?!Чарина Полина очень неквалифицированный специалист!тебе что впадлу снять трубку и набрать телефонный номер ?какого черта из за тебя люди должны тратить своё время в ожиданиях !? Просто нет слов..

Никогда не оставлял отзывы на подобных ресурсах, но хотел бы предупредить соискателей. В общем, пишу как было.
Пришло приглашение на вакансию "Специалист по урегулированию убытков" от менеджера по подбору персонала на сайте hh. Кое-как дозвонился по номеру, указанному в приглашении (не буду называть имя специалиста по подбору персонала), так вот она не смогла открыть мое резюме, сославшись на технические неполадки, убедив, что через полчаса-час все устранят и она обязательно со мной свяжется. Прошла оставшаяся половина рабочего дня, тишина...
Прошел еще день, решил позвонить сам (была пятница), с явным нежеланием работать, либо еще какой-то причиной берет трубку та же девушка, договорились с ней о собеседовании на понедельник. Все вроде бы нормально.
Еду на собеседование, выхожу из метро (остается минут 20), иду на Дербеневскую набережную 7 (адрес, где находится офис).
Тут поступает звонок от той самой девушки, и мне говорят, вы знаете набор на данную вакансию приостановлен, я вам звонила у вас телефон был выключен, наверное. Всего вам доброго!
Естественно, никто мне не звонил. Вот такая вышла ситуация. Обидно не то что за потраченное время, а за такое халатное отношение специалиста по подбору персонала. С такими некомпетентными сотрудниками необходимо расставаться, дабы сохранить репутацию компании. Хотя, судя по оставленным отзывам, мало кто хвалит данную организацию.
Кстати, пусть все знают этого "ценного" сотрудника, специалиста по подбору зовут Анастасия Савинова.
Просто лучший сотрудник 2017 года!

Что хотелось бы сказать. Проработала в этой компании три года, специалистом ввода данных. Из плюсов для себя могу отметить - офис приличный, работа не пыльная, сидишь весь день и вводишь полисы в базу. В целом мне там нравилось. До поры до времени. Из минусов - часто напрягают выходить в выходные или задерживаться после работы. Если отказываетесь выходить - впрямую вам конечно ничего не сделают, но могут урезать под любым предлогом премию, а так же не дать отгул, если он вам понадобится. Предлог выберут любой другой, однако хорошо и долго там "процветают" лишь те, кто угождает начальству, всегда со всем соглашается, и никогда не высказывает недовольства. Корпоративные мероприятия все за ваш счет. При чем довольно принудительные. Если не хочешь идти на НГ в ресторан, тебя задолбают вопросами - почему и какая у тебя может быть веская причина? Премий лишают с 2015 года за малейшие ошибки, коих в данной работе не избежать. При напряге работать в режиме нон-стоп, скорей-скорей, у нас закрытие, вы в любом случае допустите ошибки при вводе (человеческий фактор), однако это никого не волнует, даже ошибки системы припишут вам и лишат премии. Супервайзеры либо сами недостаточно компетентны, либо просто специально недостаточно хорошо объясняют операторам как надо правильно вносить полисы. В результате ошибок еще больше. Все "на пальцах", строят из себя невесть каких просвещенных барышень. Если вы чего-то не понимаете и подойдете спросить - закатывают глаза, мол, ну как этого можно не понять, ну боже ж мой! Отвратительно. Могу отметить только супервайзера Евгению Белясову - она хоть всегда адекватно помогала по любому вопросу и не делала круглых глаз. Почему ушла - вообще история неприятная. Ушла год назад, стали приписывать очень много ошибок, не спорю, некоторые делала я, но очень много ошибок было системных - не важно, поставили ультиматум. Якобы у тебя много ошибок, либо пиши по собственному, либо уволим по статье. Конечно это незаконно и можно было "встать в позу", но меня все это уже достало и я решила просто написать заявление. В итоге за последний месяц работы меня полностью лишили премии, и при расчете остались сущие копейки. Скажу честно, поначалу работать в компании мне нравилось, но последние месяцы было уже просто тяжело - премии лишают, начинают подстебывать , подкалывать, корпоративной культуры никакой. Приходящих на собеседование соискателей обсуждают вообще жестко, после их ухода. Посмеиваются и прочее. В целом, если вы человек с железными нервами и вам очень нужны деньги - то можете устраиваться , ибо зп платят вовремя, оформление официальное, отпуск делится 14/14, но сейчас много где так, так что это нормально. Но если вам важен хороший дружный и доброжелательный коллектив, чтоб не было принуждений к переработкам и обидных шуточек от руководства - вам точно не сюда. В данном офисе, на Пулковском шоссе в БЦ Технополис выживут долго лишь люди с крепкими нервами и хорошим пофигизмом.

Договор 002ДМСЧ33377216. У меня программа страхования ДМС "ЛЮКС". Т.е. там и вызов на дом и анализы на дому и госпитализация в элитные клиники и обследования в специализированных институтах и даже стоматология. Все это написано в договоре, но как Вы уже поняли из отзывов других бедолаг, НЕ РАБОТАЕТ. Началось с того, что у меня было обострение острого бронхита в конце августа. Вызвала себе забор крови на дому по назначению врача. Температура под 39!!!!! Мне отказали, сказали что это если тока я при смерти, а я еще ничего. Дальше выявили у меня так называемую секвестированную межпозвоночную грыжу 8 мм. Кто знает, понимает какие это боли!!!!! Мне клиника 21 век невропатолог назначил капельницу для снятия болевого шока. Отказали!!!!!! Это при том, что лекарство за мой счет, там только услуга по этой капельнице. За наличку это 600 руб. сеанс, у них же своя внутренняя расценка за копейки. Всего то было 5 капельниц. Мне отказали, я звонила ругаться, мне объяснили что надо писать жалобу на диспетчер_СПБ@...Написала, попросила объяснить, разобраться и все таки мне согласовать. Звонит хамским голосом женщина лет 55 и говорит так: "Женщина, Вы ничего не понимаете, это препарат растительного происхождения и ставить его Вам нельзя, это не предусмотрено договором" Я говорю, а где это написано в договоре? А нигде, наши девочки сами определяют что положено а что нет и не думайте что Вам позволено получать необоснованные услуги. Я говорю корчусь от боли а Вы за кандидата наук, зав отделением, решили что мне это не надо? Какое у Вас образование? У меня говорит среднее, но я имею опыт работы в медицине более 30 лет, так что даже не спорьте со мной. В договоре этого не сказано, но в там нельзя прописать все ситуации. Мы сами принимаем решение согласовывать или нет. Вам нас не обмануть и врач тут Вам не поможет. Как Вам такой сервис? Какая то медсестра решает за кандидата наук мне отказать, когда я корчусь от боли и не могу сидеть? Тут она тираду заканчивает минут так через 5 (где подробно объясняет, что я «дура» и мне никогда не использовать мой полис для полноценного снятия боли). Я прошу ее выслать мне таблицу этих исключений из договора, где описано, что при таком то диагнозе (не венерология, не беременность, не спорттравма и не хронич. заболевания) вот такие то анализы, обследования, консультации и лечение можно согласовывать, а какие нельзя. Она говорит, так я же тебе только что объяснила - НЕТ таких таблиц, мы сами на свое усмотрения принимаем решения. Я говорю, но, у Вас же нет даже высшего образования, как Вы можете отрицать диагноз кандидата наук? А мне пофигу, я выполняю задание руководства, и мне до твоего кандидата наук плевать. Вот так!!!!!!!!!! Дальше я прошу дать контакт руководства для личной встречи. Мне она говорит только вот по этой электронке пиши, не будет тебе встречи.
Бедный невропатолог растерялся, говорит, бодайтесь, я готов Вам помочь в разъяснении этим баранам, они совершенно не правы, этот препарат одобрен Минздравом, является официальным лекарственным средством для снятия отека и боли и всегда без проблем ранее согласовывался. Я говорю нет здоровья сейчас бодаться, заплачу, пролечусь, потом судиться буду.
Если хотите заплатить более 50 тыс. руб. как я, и не получить даже гребаную капельницу по цене 200 руб. (их внутренней цене), то стоит ли покупать Вам такую страховку? Подумайте. Ищите другие компании. СОГАЗ сейчас гораздо адекватнее себя ведет. Потом, аналогично, они не согласуют гормоны никакие, в т.ч. прогестерон. Говорят это нельзя, т.к. это касается только беременности и бесплодия. Я говорю ДЕВОЧКИ, нет у меня такого диагноза «беременность» или «бесплодие», мне врач назначил это, т.к. вопрос по возможной кисте и прочим отклонениям. Идет еще диагностика, еще нет диагноза. И это опять же кандидат наук назначил гинеколог-эндокринолог. Один в один повторят, что она сама решает что согласовывать, а что нет, и плевать ей на врачей. Образование, сознается позже, у ней тоже среднее медицинское, и у них указание от начальства этот гормон никогда не согласовывать, т.к. он, как правило, связан с беременностью и бесплодием и не попадает под страховку. Говорит, у Вас ни то ни другое, но ничем помочь не могу. Снова пишите жалобу. Снова прошу встречи, снова футболит. Уже без хамства, терпеливо объясняет, но результат один фиг НУЛЕВОЙ. За свой счет я уже налечилась на 10 тыс. руб. Все квитанции храню, жалобы сейчас пишу в роспотребнадзор. Готовлюсь к суду. Адвокат подтвердил, что эти обследования и капельницы по назначению врача они обязаны были согласовать и оплатить.
Аналогично меня прокатили по консультации в профильном институте. Уже тошно дальше писать. Делайте выводы дамы и господа!!!!!!!!!!

Как говорится, внешние факторы совершенно обманчивы, то, что казалось снаружи более-менее приличным, красивым и с бантиком, оказалось внутри гнилью

1) была на собеседовании, длилось больше часа, задавали просто тысячу ненужных вопросов начиная от какой цвет вы любите )))))))

После проверки СБ сразу взяли, т.к. с предыдущего места дали отличные рекомендации

2) Зайдя в Open Space обязательно оглянитесь по сторонам, все делают что угодно, только не работают))))) Людей дохрена, но никто ничего не делает. Далее и начинается полное разочарование)))) Адское рабочее место - Open Space, в одном Опене сидят человек 200 впритык, столы маленькие, стулья жутко неудобные, спина от них болит, посадили под огромным кондеем, сверху капало, всегда холодно, дует прямо на тебя, гул невозможный, у всех громко звонят сотовые и стационарные телефоны, кто-то чихает, кто-то кашляет, все громко разговаривают, орут, матерятся

3) Уволилась не доработав и испытательного срока(но увольнение - это еще отдельная тема, напишу в самом конце), не понравилось совершенно, канцелярию за 3 месяца не предоставили, сказали покупайте сами

4) в тебе как в сотруднике никто не заинтересован, пришла с совершенно другой компании, мой наставник испытательного срока даже не потрудился объяснить мне как в компании проходят бизнес-процессы, дали кучу книжек, все прочитала, стали появляться вопросы, стала задавать, на что мне сказали разбирайся как хочешь сама, на тебя нет времени, даже не соизволили познакомить с теми, с кем приходилось взаимодействовать, бегала по всем опенам, искала людей опрашивая всех подряд. В последующем на все возникающие вопросы от наставника получала только отмазки и раздражение, лишь бы не приставала

5) з/п обещали 40т.р., по факту 35 и узнала только при подписании трудового; обещали мега крутой квартальный бонус порядка 17т.р., по факту около 3т.р.

6) Все косячье, начиная с фиговых лохматых годов, которое осталось от предыдущего сотрудника и от твоих коллег, разумеется, вешают на тебя, ничего не объясняя как, разгребай как хочешь, сделаешь все правильно - реакции ноль, ничего хорошего не скажут, сделаешь неправильно - обвинят во всех смертных грехах

7) Что бы не случилось, виноват всегда ТЫ, даже если ты ничего не делал, в глаза не видел того, в чем тебя обвиняют, это неважно, все очевидно, ТЫ ведь новый сотрудник, значит, вся вина твоя целиком и полностью

8) Когда терпеть больше не смогла, нервы были на пределе, то решила все-таки уволиться. Это был уже взрыв, последняя капля. После заявления и объяснения реальных причин увольнения, указанных выше в свой адрес услышала тысячу угроз от вышестоящего начальства, что они дадут мне такую характеристику, что меня даже дворником не возьмут работать, закрыли в кабинете, орали на меня, какая я негодяйка, они такие золотые люди сделали мне МЕГА одолжение, взяли меня на работу там чуть-ли не с помойки,обласкали, обогрели, спасли от голода, не знаю там от чумы, еще чего, а я %удалено% такая вместо благодарности уволилась, еще и глаза им на правду открыла.



Так что вот, решайте сами, работать Вам там или нет, но я никому не советую) Только если Вам, конечно, не хочется рабского отношения за 5 копеек)

Никому не советую покупать страховку ДМС в Ренессансе. Все клиники, которые обслуживают их страховку, являются не лечебными учреждениями, а бизнес-центрами по разводу клиентов на бабки.

Недавно обратился по страховке в стоматологию (07.11.2014 в 19-00). Надо сказать, что выбрать стоматологию я не могу, так как у них в подельниках только одна контора – «Центр эстетической стоматологии».

Побывал в данном «медицинском» заведении и не советую никому, ни под каким предлогом туда обращаться. Только, если хотите, чтоб 20-и летняя девочка-недомодель, которой “папик” подарил диплом, развела вас по полной.

Бизнес, граничащий с уголовно наказуемым деянием или уже перешедшем ее (именно бизнес, а не лечение) развернулся в «центре эстетической стоматологии». Схема этой организованной «стоматологии» следующая. Ввиду отсутствия выбора у владельцев страховки ДМС, клиент вынужден обращаться к ним. После того, как человек к ним приходит, при осмотре, они раскручивают вас на максимальный ценник. Например, обычный кариес вам подадут, как реставрацию зуба (а это уже не страховой случай), а больную десну за бесплатно (т.е. не по страховке) порекомендуют “лучше чистить”, а за бабки конечно же есть чудо хЕрург, который скажет, что это неимоверно сложное (читать «не дешевая») операционное вмешательство (которое до этого могло решиться чисткой - LOL).

Для развода клиентов в данную контору не нанимают профессиональных врачей, а нанимают девочек с милыми мордашками, которые будут делать продажи (кому нужно лечение, нужно же бабки зарабатывать).

Обратился сюда только потому, что эту страховку (Ренессанс) мне дал работодатель. И у Ренессанса – это единственная стоматологический бизнес-подвальчик. Конкурентов нет. Соответственно выбора у людей тоже нет.

Как это не сложно представить, страховых случаев девочка у меня не нашла. Оно и понятно - это не выгодно. А нестраховых нашла аж на 11000 рублей на каждый зуб.

Вы, уважаемые Ренессанс и «центр обирающей стоматологии», ведете сговор с целью получения прибыли. Это носит вполне реальное определение в УК.

Буду составлять заявление в Росздравнадзор, Прокуратуру, Роспотребнадзор , в Мэрию с просьбой провести проверку на предмет мошеннических действий со стороны ГК «ЦЭС» и компании Ренессанс. Пусть выясняют. Надеюсь, прикроют этих любителей быстрой наживы! На Ренессанс напишу отдельное заявление в Прокуратуру, так как «страховка», которую они продают, не может быть реализована, т.е. это специальная замануха в «медицинские» конторы, которые в доле с Ренессансом и обчищают людей вышеописанным способом. Это уголовно наказуемое деяние.

апреля 2014, 21:20







Ренесанс футбол



Пришлось обратится по Каско в компанию Ренессанс по договору страхования 038АТ–13⁄00267 от 07.05.13 и началась игра в футбол. Направление на ремонт дилеру не дают все сроки по направлению кончились. Вручили письмо ср–2281 от15.04.2014 о продлении срока рассмотрения страхового случая на неопределенный срок. Пока не пришел в офис с претензией не извещали и не отправляли письмо ,сроки затягивают. После получения письма сразу имею возможность обратится в суд и отказаться от направления на ремонт по закону о защите прав потребителей. Все документы по правилам страхования мною были сданы сразу. Письмо которое мне было вручено о продление срока рассмотрения на основании приказа генерального директора №89–3 от 27.12.2012 не законно и не описано в правилах страхования. Сотрудники компании правила страхования не знают говорят только заученные фразы. Никогда не слушайте сотрудников страховой сразу идите к юристу не ждите сроков рассмотрения, только бумажная переписка

Хочу прежде всего обратить внимание вышестоящего руководства (и заодно предостеречь будущих сотрудников) на так называемого "руководителя" отдела кассовых операций Шахову Е. Под её руководством я провела не много времени, Бог отвёл и мне повезло, я быстро поняла кто она такая, да и отозвались люди, которые так же от неё когда то пострадали, поделились фактами её нечистоплотности в работе и в отношении к сотрудникам. У некоторых даже сохранились видео записи и записи на диктофоне как и в какой манере она разговаривает со своими подчинёнными. Были случаи, когда она в глаза говорила одно, а перед вышестоящим руководством совершенно противоположное ( жутко боится потерять своё место, ведь кредит за квартиру не будет ждать!), поэтому людям приходилось собирать доказательства своей правоты. Это просто ужас!!!! Она абсолютно не компетентный в своей деятельности и не чистый на руку человек! В её омерзительных делишках ей помогают верные псы- Лисенкова О. и Сангулия А., у первой серьёзные психические отклонения (она забывает что говорила и делала 5 минут назад и на этой почве постоянно скандалит с клиентами и сотрудниками), а у второй возраст зашкаливает и интеллект, мягко сказать, хромает, поэтому не ту, не другую никуда больше не берут, а Шаховой, в свою очередь, выгодно иметь поддельников, тем более таких недалёких, и она, естественно, всячески прикрывает их косяки, тем более они за это возят её бесплатно на родину в Абхазию и всячески лицемерно тешат её самолюбие. До меня приходили девочки и женщины на ту же должность и не выдерживали и трёх дней в этом логове шакалов, а кто задерживался чуть дольше, как я например, Шахова как можно скорее ставила человека за кассу, а вечером всплывали недостачи по 10.000, и конечно же мы с девочками их выплачивали. А потом выяснилось, что это дело грязных рук Шаховой, которая без проблем может зайти в программу и изменить цифры текущего дня, соответственно наши деньги шли ей и её "подружкам" в карман. Причём на собеседовании вы вряд ли поймёте что это за человек, она будет мягко стелить, улыбчиво общаться и предлагать вам чай, но всё это продуманное театральное представление, что бы в итоге заработать на вас! А, и ещё, если вдруг у вас что то в жизни лучше, чем у неё (что угодно-одежда, жилищные условия, семейное положение и т.д), она может надуться ещё больше чем есть и лопнуть!!! Это крайне завистливый и не добрый человек! Возможно поэтому она такая несчастная, и в какой то степени её даже жаль! Ведь не сегодня-завтра она захлебнётся в своей желчи и останутся две верные собачки без хозяина, голодные и безработные)) А вообще, я совершенно точно знаю, что зло возвращается, и Бог, которым так любит прикрываться эта стая собак, всё видит и сурово накажет за всю ту боль, которую Шахова и её умалишенные шавки приносит людям.