Отзыв пользователя Грустно улыбнуло о компании Ростелеком

Грустно улыбнуло

11:03 15.12.2014

Город: г. Челябинск

Плюсы в работе

Всё верно. Поскольку им ( начальству) всё поровну, стоит ли нам (трудягам) рвать сердце. Нервные клетки, как известно не восстанавливаются. Сам пережил, потому следующие выводы. Обманули тебя - обмани ты. Тупой начальник даёт тупые распоряжения - тупо выполняй. Не вздумай умничать, никакой инициативы, творчества. Постарайся найти свидетеля или распоряжение в письменном виде. Писать они в 90% случаях откажутся, т.к. любой чинуша интуитивно согласен со своей некомпетентностью. Платят мало - мало работай, занимайся в рабочее время лично полезными делами, спи на работе, занимайся спортом и т. д. Не нервничай, ибо все болезни от нервов. А поскольку на работе наше только грязь под ногтями, то стоит ли из-за этого нервничать. Как было сказано выше, только начальники получают доплаты, откаты и прочие удовольствия. Так зачем отказывать себе и не попользоваться услугами родного Ростелекома?

Отрицательные стороны

Регламент проведения работ в ростелекоме:

Делается так:

-руководство пишет бессмысленный приказ;

-приказ согласовывается в большой куче департаментов, в результате превращаясь в бред слабоумного;

-получив приказ работники ржут до слёз;

-далее "у работников спрашивают варианты решения сложившейся ситуации";

-полученная от работников информация переворачивается с ног на голову;

-самые умные работники отправляются выполнять работу за свой счет;

-самые умные работники естессно не получаю за работу ни гроша;

-если умных найти не получаются (обычно они прячутся наученные горьким опытом или уже сооптимизированы) приглашаются криворукие сторонние конторы;

-сторонние конторы получают много-много денег, откатывают начальникам и делают все как попало;

-естессно нифига ничего не работает, так как сделать надо было совсем другое, ибо оказывается руководство имело в виду совсем не то, но выразить словами из-за незнания предмета, просто несмогло;

-после кривых подрядчиков начальники уже в приказном порядке отправляют устранять недоделки в рабочее время;

-руководство пишет высосаный из пальца отчет о выполнении своего безграмотного приказа, радостно потирает руки получает бешеную зарплату, огромную премию, неслабый такой откат и едет в сочи на отпилиаду;

Вывод: начальник в сочи; работники как всегда в жо...; аутсорсинг рулит; ничего как не работало толком, так и не работает!

Ну вот нифига не изменилось! Как маразм, чем дальше тем глубже и страшнее рецидивы!

Коллектив:

Руководство:

Условия труда:

Соц.пакет:

Карьерный рост:

spacebird

2014-12-15 21:36:00

поддержал(-а) отзыв

11/12/2014-подключил на номере ... услугу 3G+Коннект 30Гб.С этой поры у меня скорость не превышает 10кб/сек.У меня два модема оба нормально работают ,но с другой Ростелекомовской сим-картой.Обращался.В ответ-вот:"К сожалению, для решения Вашей заявки (TT157...) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа." Сегодня истекают третьи сутки по моей заявке...

Андрей

2014-12-28 19:24:00

поддержал(-а) отзыв

Вот, я клиент Ростелекома. Пользовался ГПОН 8 м/с за 500р. и проблем не знал. Пришел агент и порекомендовал подключить АйПи ТВ. При этом скорость становится 30 м/с плюс ТВ с интерактивным наворотами и все это за 550р. Я повелся. После ухода монтажника, на другой день пропал интернет. Т.е. 0 м/с. обратился на 062. Конкретного времени устранения неисправности не сказали и вообще потерялись. Обратился к агенту. Приехали спецы, как будто бы повреждено оптоволокно в квартире, заменили, уехали. На другой день пропало всё. 062 сказали, что повреждение на площадке, если не устранят неисправность в течении суток, значит устранят через трое суток. Агент помочь ничем не может, потому что, говорит, выходные дни и он в эти дни ни к кому обратиться не может. Опытные работники Ростелекома, посоветуйте, пожалуйста, что делать клиенту в таких ситуациях? Как максимально быстро вы можете устранить неисправности и чтобы вас не ждать по три-четыре дня? Может есть какой волшебный способ?

Алекс

2014-12-31 11:07:00

поддержал(-а) отзыв

Андрей, помните анекдот: Председатель в колхозе на собрании-"Товарищи, наш колхоз в полной Ж...пе! Посему есть два выхода из сложившейся ситуации, один реалистический, другой фантастический! Фантастический - мы все сделаем сами, реалистический - прилетят инопланетяне и сделают все за нас!" В вашем случае могут помочь только инопланетяне (без обид). В ртк массовые сокращения техперсонала, так что срок устранения будет только увеличиваться. Ваша проблема скорее не в оптике, а гораздо выше - скорее всего в настройках оборудования. Агент подключивший вас вам помогать не будет под любыми предлогами, т.к. свою работу он сделал и деньгу срубил, а там хоть трава не расти... Иногда, в запущенных случаях, помогает письменная претензия, т.е. идете в офис и изливаете свое горе на бумагу - равносильно легкому пинку! Но опять же если нет людей, кто делать будет? Еще хороший совет, поищите адекватного оператора у которого при смене ТП не нужно подавать заявки о неисправности.