Джинсовая симфония

Чтобы вы понимали, что это за контора: меня пригласили на вакансию менеджера по подбору, я подъехала на собеседование, где меня встретила hr-менеджер, провела беседу и по окончании так ненавязчиво поинтересовалась "а у вас есть минут 40? пока руководитель не подошел, вы могли бы ПОСТАЖИРОВАТЬСЯ". Я слегка удивилась, но подумала, что, видимо, мне хотят уже предложить эту позицию, раз приглашают на стажировку. Как обычно происходят стажировки? Человека сажают рядом с сотрудником, ему все объясняют и показывают. Здесь же мне дали скрипт, включили компьютер, на, говорят, звони и приглашай. Ну хорошо, ради интереса решила минут 30 позвонить, затянулось все это на полтора часа. При этом я не буду вдаваться в подробности, как эти "менеджеры по подбору" учили меня звонить и общаться с кандидатами (несмотря на то, что опыт у меня уже есть). Следующим этапом была беседа с руководителем, "Бабой Катей", как я ее теперь называю, которая, как оказалось, совершенно не умеет общаться с кандидатами, ибо ее тон и выражение лица оставляли желать лучшего. Задала мне какие-то нелепые вопросы о прошлом месте работы и сказала такую фразу: Ну у нас вакансия горящая, завтра придут еще кандидаты, мы завтра позвоним и скажем, подходите вы нам или нет". То есть как получается? Они приглашают кандидата на собеседование, сразу же сажают его на обзвон, ДАЖЕ НЕ ПЛАНИРУЯ ПРИГЛАШАТЬ ЕГО НА РАБОТУ, приглашенные кандидаты записываются в план другому ресечеру и все это называется "стажировка". Они используют время людей, их ресурсы, не отдают за это ни копейки и просто-напросто используют их для выполнения планов. Зп в данной конторе серая, мизерная за такой объем работы, премия 10 тысяч ежемесячно распределяетя НА ВЕСЬ отдел, состоящий из трех человек, хотя один из них давно уже не ресечер, а рекрутер. Естественно, про серую зп по телефону никто не говорит, как и про все остальные нюансы. Жалею, что не развернулась и не ушла сразу же, как услышала про стажировку, ибо проработала вчера полтора часа, пригласила какому-то человеку в план нескольких кандидатов, и все это не просто за "спасибо", а за "мы вам перезвоним". Естественно, мне никто не перезвонил. Не ведитесь на эту шарашкину контору, здесь вы не просто время на собеседование потратите, вами еще попользуются как бесплатной рабочей силой. Просто вопиющий беспредел.

Началось откровенное кидалово, зарплата серая, жалность и враньё руководства, не тратьте время, отработаете только за оклад

Директор МЕГА Химки Буеракова откровенная истеричка и лицемера, приготовьтесь к личным оскорблениям и унижениям. Можете сколько угодно жаловаться региональному управляющему Казанцеву, но в ответ получите рекомендацию, что можете идти работать в другое место, и ещё в довесок выслушает претензии, что ты неполноценный продавец и рожи у вас кислые. При этом Казанцев учит как надо продавать, но сам ни разу не показал мастер-класс продажи (потому что не умеет). Теперь руководство придумало новую фишку уводить вещи из магазина и списывать это на кражи. При чем сумма краж стала равна сумме бонусов. То есть продавцы работают за 120 рублей в час (без двойной оплаты в выходные и работе свыше 8 часов). В сентябре у продавцов в МЕГА Химки вычли из бонусов от 10 000 тысяч до 21 000 (100% бонусов). При попытке выяснить как так получилось - натыкаешься на истерики и оскорбления Буераковой. Учредитель компании Армен искренне включил дурачка и заявил, что он не в курсе, что все бонусы были прикарманены Буераковой с Казанцевым. В итоге в сентябре персонал получил только свои оклады от 8000 до 15000 тысяч за 14 часовое стояние на ногах. Поэтому не тратьте время и нервы, в лучшем случае отработаете только за позорный оклад. Бонусы идут с задержкой на один-два месяца и при увольнении можете на них не рассчитывать, ведь директору магазина нужно себе на пенсию накопить

1) Патологическая скупость и глупость руководства. Гендиректору Карену (или Армену) кажется, что продажи плохие от того, что музыка не такая играет в магазине, или ленивые продавцы не такие речи произносят.

Но при этом, несмотря на многочисленные жалобы увольняющихся, что в конверте (чёрная зарплата) 1% от продаж (при условии выполнения 90% плана) и плюс 1100 рублей за 12 часов стояния на ногах (белая зарплата) - это слабая мотивация. Ассортимент узкий, размеров вечно не хватает, а цены на вещи как в премиум магазинах в ЦУМе. При этом вещи по качеству похожи на брак с фабрики (то что списано) либо вообще, не дай Бог, из восточной страны.

Вот например, пришли куртки Рудзак по 80 тысяч рублей (800 рублей продавцу, если удастся продать), желающих покупать по такой цене мало, а профессиональные продавцы, умеющих впаривать вещи, за такие комиссионные не работают в JS.
Поэтому руководство делает скидку в 40% на данные куртки, вместо того, чтобы увеличить комиссионные продавцу за эту куртку до 15%, и продажи у опытных продавцов резко бы увеличились бы. Но руководство готово торговать себе в убыток лишь, бы продавцы не получали бы больше 50 тысячи рублей (при работе без выходных)

Также руководство готово нанять гуру-тренера по продажам, который сам не умеет продавать, но заставляет играть во всякие игры типа попрыгай на правой ноге, расскажи мне двадцать раз про все акции.

2) При входе клиенту нужно рассказывать про все акции (текста на один лист А4), несмотря на нежелание клиента общаться и необходимо хвостиком ходить за каждым клиентом (что их очень раздражает).

3) Несмотря на наличие охранника, у которого зарплата 25 000 рублей, кражи всё равно происходят, и сумма стоимостей всех украденных вещей (по магазинному ценнику, а не по закупочным ценам) вычитаются из чёрной зарплаты продавцов. Из зарплаты охранника ничего не вычитается, так как его цель - следить за продавцами и стучать на них, если они слишком долго отсутствовали в магазине или болтали, или не так обслуживают клиентов. При этом гендиректор не в курсе, что у продавцов почти каждый месяц вычитают из чёрной зарплаты за недостачу (наверное, директор магазина себе премию таким образом делает).

4) Если магазин вдруг выполняет план (1-2 раза в году) либо руководству срочно нужно сэкономить на чёрной зарплате, то сразу же проводят ревизию. При этом нанимают за деньги стороннюю организацию (больше нет доверия персоналу магазина), но при этом все продавцы должны присутствовать в магазине всю ночь, пока происходит ревизия. При этом, если обнаруживаются лишние вещи (пересортица - неправильный артикул присвоили при переоценке, то есть вещь по накладной считается пропавшей), то не учитывается, и вычитают всю недостачу по ценам магазине без учёта скидок и акций. То есть маразм полный.

5) В магазине половина продавцов работает потому что, либо они граждане иностранных государств (и их никуда больше не берут), либо те кто помнит ещё зарплаты до 2014 года, либо те кто боится перемен (просто привыкли к веслу галеры и страшно боятся свободы). Вторая половина - это текучий контингент, который быстро осознаёт все прелести работы и увольняется в среднем через полгода. Но руководство считает, что текучка кадров это не проблема кадровой полики, а проблема продавцов. Поэтому руководство может часов 21-22 позвонить и сообщить, что завтра надо выйти на работу, так как не хватает продавцов, а по штатному расписанию положено. И неважно, что у тебя другие планы, ты уже в соседней области, нужно всё бросить и мчаться спасать JS. Иначе за отказ можно попасть в личную опалу директора магазину и придётся терпеть нецензурные оскорбления (например, что ты чурка тупая, понаехали тут и т.п., удивительно почему никто ни разу не заснял этот цирк) па любому поводу.

6) Больничные не выплачивают, если болеешь больше месяца, то требуют уволиться. При этом администратор и кассир могут получать не больше 40 000 рублей. Гендиректор предлагает недовольным зарплатой идти и продавать больше. То есть администратор и кассир каким-то чудом должны выполнять и свои обязанности, и ещё подрабатывать продавцами.

7) Введён принцип универсальности: то есть кладовщика нет, за него работают продавцы. Если кассира нет, за него работает администратор. Ответственности нет, поэтому если хитрый таджик бегает, продаёт и арёт шо её клиенты, потому что она с ними поздоровалась месяц назад, то директор магазина может заставить убирать вещи за таджика (так как она работает без выходных и делает больше всех продаж за счёт отжатия клиентов у более скромных продавцов).

8) Па поводу родственных связей они в JS похоже не помогают, так как живут они очень скромно и одеваются не в JS. А брату гендиректора его слов, зарплаты хватает только на еду (сказал Армен и полетел в США кататься на своей яхте).

Вобщем, думайте сами, решайте сами, работать вам в патрясающей компании JS или нет.

PS Закрылся магазин JS в Мега Белая Дача, который якобы делал больше всех продаж и ставился в пример всем остальным магазинам сети, наверное из-за ленивых продавцов, которые не хотят надрываться ради 1% от продаж. 1%!!!!!! Карл, ведь это же 1%, в Армении это огромные деньжыща, вот зажрались эти русские с Украины и Таджикистана!!!!

И так, начнем!
Условия труда ниже среднего.
Заработная плата просто дно дна, если вы не ушли в минус, работая в js, то вам крупно повезло, скажу больше - это УСПЕХ. Фиксированные дни заработной платы настолько размытые, что предугадать этот день икс, так же сложно, как увидеть жирафа альбиноса. Постоянные задержки бонусов, которые платят наликом, если вообще платят, но об этом ниже.
Охрана в магазине никакая, с тем же успехом, можно просто их зп сразу включать в отданные бабки за инвент. Из магазинов выносят все и даже не стесняются, есть подозрение, что это делают свои же люди, по всем точкам в городе. С продавцов вычитают деньги за все кражи, считайте, что премий в js нет вовсе. Даже если вы заработаете ее кровью и потом, работая 35 дней в месяц, то вы все равно отдадите все за кражи.
Форма в магазине стремная, дешманские рубашки. джинсы нужно покупать самим (чувствуете уровень магазина? улавливаете, да?)
Мерчендайзинг просто нулевой, понятие ЛОГИКА им неведомо.
обучение отсутствует напрочь, приходишь в магазин и методом тыка все познаешь, никаких тренингов, никаких обучающих материалов, никаких наставников, НИЧЕГО.
Мне искренне жаль сотрудников, которые там все еще работают, желаю им поскорее найти нормальную работу, где они будут ценными кадрами, а не просто обезъянками, которые за еду трудятся не покладая рук.