КГ Ермак

В офисе духота, хотя цветов полно и диваны. На собеседование не хотел идти, читал отзывы и фигел. Но прям уговаривали по телефону, типа приходите и сами все увидите. В холле телевизор все время крутит ролики на тему какая супер компания и как тут все круто. Очень насторожило это. Девушка поговорила со мной, пугаясь и путаясь в ответах, потом призналась, что работает две недели. Уговорила придти дальше что там все узнаю и там рассказывают о деньгах и работе. Ну пришел. Еще девушка невысокая такая, все улыбалась и рассказывала как тут квартиры разыгрывают между сотрудниками. Ну за лохов тут всех нас держат... а уж когда к вечеру пришла полная неопределенного возраста дама со стеклянными глазами, то сразу понял, надо валить. Договор и правда ученический, стипендию платить будут раз в два месяца! А на улице покурить вышел народ говорит, что сами ничего не знают, все тут неделя-две, даже руководители не больше месяца. Прямых вопросов все пугаются, но правда мало кто что знает. Короче, было то нас всех человек5-6, ушли мы все! День потерял, но понял одно. Все тут правду пишут! Не тратьте время!

Я устроилась работать в Ермак в апреле 2017 года и проработала там почти что до февраля 2018 сначала в отделе восстановления (я была первым сотрудником его новой версии), а потом и в отделе допродаж.
После увольнения неоднократно сталкивалась с рекламой Ермака о наборе персонала, размещенной на ЖД станции "Серп и Молот" и неадекватным размером заработной платы гарантированной этой рекламой.
Зачем я сейчас пишу этот отзыв? Для того чтобы люди понимали реальное положение дел в компании и не строили себе в голове воздушных замков относительно прибыли, которую они смогут получить, работая на Ермак.

Для начала расскажу немного о себе, чтобы потом было легче отвечать на желчные комментарии сотрудников компании: я являюсь бывшим сотрудником конкурирующей компании, продающей программу КонсультантПлюс. Более 5 лет подряд я сопровождала банки, юридические компании, издательства и вузы Москвы и Московской области. Ермак был для меня перевалочным пунктом пока я, устав бегать по маршруту физически, поднимала свой собственный бизнес, которым вполне успешно занимаюсь с момента увольнения по сей день.

Из всех мест, где я когда-либо работала, коллектив Ермака был самым сложным. Однозначно, хорошие сотрудники были, со многими я до сих пор дружу (они тоже больше не работают в компании и нашли себя в других отраслях), но то ощущение пруда с крокодилами, которое я испытывала работая в отделе восстановления, я не забуду никогда.
Ощущение коллектива в целом напоминает некую секту: только вперед, только результат, кто не с нами тот против нас - для продаж это верный настрой, но психологически от него быстро устаешь, особенно если отдача не соответствует ожиданиям или если повышение планки происходит в постоянном режиме без перерывов. Это выматывает эмоционально и в итоге толковые сотрудники быстро выгорают.

Что касается отдачи - договоры в компании серые. Белая минимально установленная по Москве (18000 рублей под вычет + 2000 рублей возмещение) + черная, ничем не гарантированная в конверте (процент от проданного). Каким образом Ермак проводит по бухгалтерии зарплату в конверте я не знаю, но то что ее не показывают Налоговой - это факт. Я видела это по выпискам из ПФР, которые заказывала каждый год пока работала в найме.
Отчасти этим можно объяснить нежелание нанимать на работу сотрудников с открытым ИП (это может вызвать дополнительные вопросы у ФНС при проверке), закрытие фирм с увольнением сотрудников по собственому желанию каждые 3 года и накручивание штрафов на оплату в конверте, о которой никто не побежит жаловаться, так как ее по документам попросту не существует и доказать факт ее наличия очень сложно, особенно если доказательства не собирались предварительно.

Относительно сотрудников и кадров: на мой взгляд компания хороша для студентов в качестве старта и развития коммуникативных навыков, но выбирать ее для длительной работы, если вы не бухгалтер и не юрист я не рекомендую. Настоящие продажники могут успешно реализовать себя в более стабильных сферах. Отчасти это связано с низкой клиентоориентированностью производителя продаваемых программ - за время моей работы Актион не исправил ни одной ошибки, о которой мне говорили клиенты и о которых я направляла официальные запросы производителю. НПО ВМИ (К+) в этом плане коммуникативнее - они исправляют ошибки и прислушиваются к пожеланиям потребителей (проверила на себе, став не сотрудником, а клиентом).

В компании очень высокая текучка кадров. Берут практически всех, в итоге на выходе получают отрицательные отзывы об обмане сотрудников или обгаженных компанией людей. Если ты отработал в компании больше полугода, прошел испытательный срок и выполняешь план - все это превратится в пыль как только ты решишь сменить работу. Сотрудники Ермака никогда (и это факт!) не давали официальных положительных рекомендаций о тех, кто от них уходил. Вероятно в этом также виноват сектантский настрой, о котором я писала выше: кто не с нами тот против нас.

Только став предпринимателем и работодателем самостоятельно я поняла насколько сильно Ермак подавляет своих сотрудников в психологическом плане. Внушение сотрудникам мысли, что если они не бомбят дни напролет, то они ничто и лучше Ермака им в жизни врядли что-то светит - это по меньшей мере некорректно, а говорить о сотруднике плохо, когда он без нареканий проработал полгода или больше - это вообще свинство.
Как вы уже наверное поняли, Ермак - это не социальная компания, а коммерческая, поэтому не вижу смысла нахождения в штате профнепригодных сотрудников и жалоб на их профессионализм только в случае их увольнении.

То, что пишут в негативных отзывах про ученические договоры, возмещение за обучение и про само обучение, к сожалению, чистая правда.
Почему работая с правовыми системами никто из обиженных не подал жалоб в контролирующие органы? Я не знаю. Если бы не заплатили мне, я бы подала, но мне выплатили все что были должны вплоть до копейки.
Не могу назвать компанию прямо вот откровенно плохой, но неразборчивая кадровая политика, серые договоры и неправдоподобные обещания в объявлениях о наборе говорят сами за себя.
Работать или нет - решайте сами. Просто будьте готовы к тому что было описано выше: очарование компанией проходит быстро, а вложенные в голову блокировки могут остаться надолго.

В компании очень много проблем. Я хотела бы разобрать каждую из них по порядку, т.к. честно говоря, накипело.
1. Заработная плата, предлагаемая в объявлениях о работе и фактическая заработная плата очень сильно разнятся. По договорам проводится законодательно установленный минимум и тот по серой схеме. Изначально он был 18 000 налогооблагаемой базы + 2000 рублей возмещения, в 2018 году расклад изменился в сторону увеличения: налогооблагаемая база была увеличена до 20 000 рублей + 2000 рублей возмещения. Не буду говорить об ученических договорах - по данному виду договоров оформляется весь состав отдела продаж, в котором я не работала. Вся премия, обозначенная в договоре, выдается в конверте 25-26 числа каждого месяца за прошедший, а не текущий месяц, налоги с нее не платятся (что само по себе является нарушением ТК РФ). Именно из этой части и вычитаются многочисленные штрафы, действующие в компании.
Что можно улучшить по данному пункту: указывать на сайтах поиска работы реально гарантированную заработную плату, а не возможный максимум. Не размещать баннеров на ж/д станциях с указанием заработной платы в 70 000 рублей, как минимальной - это заведомое введение в заблуждение и такого рода объявления караются в рамках законодательства. Ввести систему штрафов на официальных началах (положением), сделать ВСЮ получаемую оплату сотрудника официальной и высчитывать штрафы официально, а не так как это делается сейчас, в размерах, предусмотренных законодательством, а не взятых из головы. Полностью белая заработная плата у сотрудников - это показатель стабильности, надежности и добросовестности организации.
2. Огромная текучка кадров из всех основных отделов: на первом месте отдел продаж, на втором отдел восстановления, на третьем отдел сопровождения. Компания сознательно не выбирает квалифицированных сотрудников - предлагаемая заработная плата и условия настолько малы, что никто из реальных специалистов не согласится на такую работу. Руководящие должности выдаются менеджерам из числа успешных, однако даже самый успешный продавец может оказаться профессионально непригодным руководителем, коих в Ермаке очень много. Как итог - люди бегут и качество работы находится на низком уровне.
Что можно улучшить по данному пункту: качественнее выбирать персонал и работать над созданием условий для его развития и роста. Количество не всегда ровняется качеству. Для такой работы подходят люди, имеющие успешный опыт в продажах, переговорах, понимающие в технической, юридической, бухгалтерской и кадровой отраслях, владеющие познаниями в психологии. Строители, сисадмины, грузчики, радиотехники, парикмахеры, маникюрщицы и т.д. для такой работы не подходят - работая по специальности они заработали бы гораздо больше.
3. Полное отсутствие корпоративной культуры как класса, постоянное стукачество и распространение нелицеприятных слухов. В компании все звонки и общение по внешним и внутренним телефонам, почте и мессенджерам записывается и хранится на серверах не один месяц при этом сотрудники компании умудряются неверно передавать информацию о созданных договоренностях или взятой на себя ответственности, что порождает конфликты. Отделы не сотрудничают друг с другом, а находятся в постоянных сопернических отношениях. У руководителей сильно развито чсв (чувство собственной важности) и зачастую оно мешает эффективной работе и взаимодействию.
Что можно улучшить по данному пункту: корпоративная культура - это создание такой атмосферы, в которой люди одной компании работают как единый слаженный механизм. Такая работа возможна исключительно в дружественной обстановке с четко обозначенными границами возможного и четко регламентированной системой расследования спорных ситуаций. Пока руководящие должности занимают те, кто ничего не понимает в руководстве, пока процветает тотальное распускание слухов и соперничество между отделами, эта фирма слаженно работать не будет. Вручение подарков за срок работы и выезд за город летом - это не корпоративная культура, если за сотрудников не держатся изначально и выбирают их как попало. Поддержать ценности компании может только тот сотрудник, которого в компании так же ценят.
4. Самостоятельно ушедшие сотрудники никогда не получат положительных рекомендаций. В Ермаке их считают предателями и на уровне генерального директора запрещают давать положительные рекомендации. Это очень тревожный показатель. Надежная компания не должна вести себя как обиженная бывшая жена после развода (простите за сравнение) – это, по меньшей мере, некрасиво, а в потенциале говорит о том, что компания набирает и годами работает с сотрудниками, которые не приносят ей пользы, но она почему-то не расстается с ними самостоятельно, а ждет пока они уйдут по собственному желанию.
Что можно улучшить по данному пункту: бизнес - это не богадельня. Выбирайте квалифицированных сотрудников, цените их, создайте достойные условия труда, сделайте бизнес открытым и белым. Если сотрудник не подходит - увольняйте сразу, а не через год или два. Не забывайте давать положительные рекомендации, если сотрудник действительно хорошо работал, в противном случае за что вы держали его столько лет?
5. Ермак - это группа компаний, в которой нет ни одной компании старше 3 лет. Это своеобразный способ ухода от налогов и проверок закрывать компании каждые 3 года и открывать новые переводят сотрудников через увольнение и теряя их стаж. Так случилось и со мной - всех нас уволили по собственному желанию в декабре 2017 года и приняли на работу 9 января 2018 года. Компенсация за дни простоя была копеечной, как бухгалтерия смогла провести отпуска по графику при таком перерыве правильно - ума не приложу, т.к. если сотрудник работает в компании меньше полугода, то оплачиваемый отпуск ему не положен, а все мы в одночасье стали «нулевыми» сотрудниками. Компания, в которой мы числились, была ликвидирована. Полагаю, тоже самое случится и с той, в которую нас перевели.
Что можно улучшить по данному пункту: рано или поздно такая схеме ведения бизнеса привлечет внимание ФНС и настанет тяжелое время для владельцев ГК. Если бы налоговая узнала о проворачиваемой Ермаком схеме с фирмами 3-летками и полу-серыми трудовыми договорами, то выкатила бы такой штраф, что Ермак мог бы разориться, а руководство село бы за финансовые махинации. Жаль никто пока так и не донес. Улучшать тут нечего, если фирма не хочет вести дела в соответствие с ТК и НК РФ, то сотрудники вряд ли смогут ее заставить, а без жалобы в контролирующие органы инициировать проверку будет сложно.

Все что я хочу посоветовать нынешним или будущим сотрудникам: если вам не нравится ваша работа и она вам в тягость - не терпите и уходите, найти такое же тяжелое место с неблагодарной работой как Ермак крайне сложно. Для меня Ермак стал тем дном, ниже которого просто нельзя упасть. Если вы только хотите устроиться работать в Ермак, то прочтите все что я написала выше и подумайте: хотите ли вы работать в таком месте? Надеюсь вы сделаете правильные выводы и не совершите той же ошибки, что совершила я.

Хочу поделиться опытом работы вкомпании Ермак. Сразу скажу, что все негативные отзывы о этой компании - ПРАВДА!
работать в Ермак это значит сдать себя врабство!
у тебя нет твоего мнения!
у тебя нет никаких прав!
ты никто и звать тебя никак!
ты обязан выполнять всё что тебе сказали даже если ты по опыту видешь что результат будет 0!
работать будешь не по трудовому договору!()об этом ниже

по порядку! я проработал менеджером продаж, суть работы обзванивать клиентов и предлагать купить(презентовать) систему главбух, восновном это клиенты которые уже слышали о системе но не будут преобретать из-зы завышенной цены.тебе дадут завышенный план продаж который выполнить не представляется возможности вообще!
весь день ты звонишь-договариваешься о презентации-презентуешь-предлагаешь купить и слышишь отказ.
для успешной продажи тебе выдадут скрипты с описанием что говорить и в каких случаях. тебе будут говорить - веди переговоры по скриптам и только и у тебя будут продажи! только благодаря скриптам можно продать...это не так! скрипты не гарантируют продажу, скрипты дают понимание того как надо общаться! с тобой будут заниматься тренера, будут обучать техникам продаж и исправлять твои касяки! так же тебя будут мотивировать на усердную работу! с каждой продажи ты имеешь свой %. а теперь внимание - совершив одну продажу ты получишь сникерс...да да я не шучу, продав 1 систему ты получаешь сникерс! пи этом тебе скажут ты молодец ты умеешь ты способный ты можешь зарабатывать е ограничено денег!! обещают зарплату в 30 000 + проценты с продаж и в сумме выходит в среднем 50-60 000 р. у каждого менеджера - это лож! во первых нельзя продать так, как тебе говорят! тебе будут советовать как правильно гоорить, причем руководство будет во время твоего разговора вмешиваться в разговор и перебивать тебя объяснять что надо говорить и даже если ты будешь следовать их советам то нет гарантии продажи, но тебе вые--ут нервы, скажут какой ты безнадежный и не можешь даже повторить слово в слово...они не признают того что их советы не дееспособные, они будут обвинять тебя в плохой работе! попутно тебе будут рассказывать как они в молодости продовали и зарабатывали более 100 000р, на что складывается логический вопрос - а чего ты до сих пор не работаешь в продажах...а работаешь за меньшую ЗП. тренер тебе будет рассказывать как он может продавать и за 200 000 систему, какой он крутой, как он всё может...при том что работает за 28 000р в месяц! оп сути тренер не имеет своего хорошего опыта, всё что он рассказывает это всякий ютубский хорошо заученный видео материал.

распорядок крайне дикий! обязателен дрескод, это там куда не приходят клиенты, хотя говорят на случай прихода клиента, вы должны выглядеть достойно. скажу сразу - клиенты туда не ходят! дрес код это - брючи черные, рубашка. джинсы можно одевать только по пятницам. если ты осмелился прийти в джинсах в любой другой рабочий день, то этот день тебе не защитывается даже если ты работал от звонка до звонка. работа протекает на 5-6 этаже, в здании есть лифт которым можно пользоваться только утром и только 1 раз. больше спускаться и подниматься на лифте в течении дня нельзя, за этим следят и делают выговоры, также штрафуют на 1000р. перерывы там делать не желательно, у тебя может быть только один перерыв до обеда ровно на 10 минут, и то это засчет твоего обеда. вышел на перерыв, -10 минут с обеда! за этимследят строго! все твои походы на перекур будт смотреться по камерам. парня оштрафовали на 1000р за то что он был на перерыве 12 минут вместо положенных 10мин.

теперь об устройстве туда. вначале тебя пригласят на вэлком 2 дня, где тебе будут объяснять всякую диьпро их систему и успешность фирмы. хочу заметить что из 10 пришедшых на это этапе уходят как правило 7. далее атестация - это такая симуляция звонка клиенту(начальнице обучения), чтобы успешно пройти атестацию тебе надо несколько раз прочитать скрипт и проделать все действия на сайте, а потом зачитать его правильно в трубку и вуаля, ты принят! ты принят не потому что ты хороший и подающий надежды менеджет, а потому что в этой шараге дикая тикучка и они примут любого кто может внятно прочитать текст с листочка! далее после атестации с тобой заключат ученичиский договор которым можно вытереть жопу так как он не обладает ни какой юридической силой. и начтется веселье описанное выше... когда ты поймешь в какую жопу ты попал ты захочешь уйти, НО с тебя могут содрать 10000за обучение, хотя они говорят что оно бесплатно! так же могут содрать штраф за плохую работу и в итоге вместо 30 000 ты можешь получить от силы 8 000. у нас так парню выплатили 3 000...

компания расчитывает на то, что ты не справишься в период обучения, ты сделаешь для них свою работу, они за тебя как за работника не заплатят налоги ив конце вышвырнут тебя ни заплатив тебе ничего!!! я проработал там 2 месяца и мне так не заплатили, при томчто у меня было несколько продаж! сказали первую зарплату мы платим не на следующий месяц, а через 2 месяца, тоесть на третий!! и так ничего не заплатили, ни зарплату, ни проценты! это организация срабовладельческим строем, пришел туда - сдался в средневековое рабство! чуть не забыл, карьерного роста там нет, не смотря на то что обещают! офисы душные, вонючие не проветриваемые!

Был на собеседовании в этой "суперкомпании" ("привлекательном так сказать работодателе") с точки зрения некоторых сайтов..Улыбчивые девушки предложили на выбор вакансии специально для меня : менеджер по работе с действующими клиентами и ..по работе с отказавшимися клиентами ( на мой вопрос-почему те отказываются от сотрудничества получил уклончивый ответ-по разным причинам)..Поскольку мне за 45-ть , имею жизненный опыт и опыт работы в разных компаниях, то сразу насторожила эта улыбчивость..
На прямые вопросы девушка из ОК уклончиво как то отвечала, например по поводу белой и "серой"зп.,по поводу средней зп., трудового договора ит.д.А поскольку я на бирже труда состою и официально должен-бы быть оформлен по трудовому договору и по трудовой книжке.., судя по всему для данной компании -это вообще чтото из области фантастики..
Но повторяю-никкаких серьезных недостатков я не увидел.., а о несерьезных доложу в своем районном центре занятости..
Так что желаю удачи как этой компании, так и всем соискателям.!..