Империал Дьюти Фри

уже прошло полгода как я уволилась из империала, но меня до сих пор бросает в дрожь когда я проезжаю рядом с аэропортом. я не нашла ни одного плюса в этом работе,кроме хорошей смены и изначально хорошей зарплате. когда приходишь на собеседование, уходишь вполне удовлетворенным человеком, но стоит выйти на работу и тут начинается ад.
попробую по пунктам:
1-начальство. такое впечатление,что все эти сменные директора проходили отбор из серии "как сделать из человека раба" . отношение просто отвратительное, никаких поблажек, возможности по-человечески взять выходной, про больничный я вообще молчу, там болеть нельзя.
2-форма. я ненавидела эту убогую барменскую отвратительно цвета юбку и золотую рубашку а-ля кот Леопольд, из дешевой ткани, которая вообще не дышит, ноль вкуса, хотя мы были лицом магазина
далее 3-раздевалка. раньше их было 2,ребята хоть как-то умещались,можно было даже найти место для сна,потом видимо сказался кризис, и одну раздевалку закрыли. в итоге,мы все теснились в этом помещении, грязь невероятная, диваны старые, мусорка постоянно переполнена, питьевой воды зачастую нет
4-воровство. лично у меня был украден телефон, и все что мне ответила чудесный сменный директор "мне очень жаль". ну что ж мне ее тоже.
5-штрафы,штрафы,штрафы.
в общем и целом компания полное дерьмо. не увольняются оттуда только те,у которых нет возможности пойти еще куда-либо,тк зп,если не хватать штрафы в общем-то приличная и я им желаю массу терпения
Еще и нельзя отправить отзыв,пока хоть одну звездочку не поставить, а они даже одну не заслуживают

Присоединяюсь ко всему вышесказанному, хотелось бы еще отметить "шикарную" так называемую - комнату отдыха! Ребят, большей антисанитарии и ацкого ада я в жизни нигде не видела! Просиженные кресла с ободранной обивкой, переполненные мусорные контейнеры, крошки по периметру диванов, отсутствие освещения и какого-либо развлекательного фона, к примеру, телевизор или радио, грязные столы, кишащие мухи и тараканы, которые чувствуют себя, как дома, бегают по полу и ластятся к твоим ногам...там не то что отдыхать, там находиться страшно и противно. Воды в кулере регулярно не бывает, про одноразовые стаканы в принципе там никто не слышал. Чай и кофе за свой счет, во всех гиблых конторах, всегда есть чай! Неужели у такой шикарной компании, коей себя позиционирует Имериал, нет финансов, чтобы создать условия для отдыха персонала, которым она так гордится?!
Второй момент - это воровство в раздевалках, но это, скорей на совести самих работников, нежели непосредственно Империала. Весьма печальный момент, конечно. Но это присутствует, так что если соберетесь туда, все ценное оставляйте сразу дома.
Третье - запрет использования мобильных телефонов на рабочих местах. Весь аэропорт с телефонами, а именно у Империала ими пользоваться запрещено, не безумие ли это? При чем все супервайзеры, охрана, менеджеры и управляющие с телефонами, кроме простых работников. Бред!
Четвертое - это действительно система штрафов, работаешь себе в минус. Идиотизм! Во всех компаниях подобного типа существует система списаний, пересортиц и прочего. Тут же за все косяки, народ платит сам, не важно, твой косяк или не твой. Если в твоей смене обнаружилось, значит спрос с тебя. Несправедливо!
А в каких условиях ты считаешь кассу? На глазах у любопытной публики! Просто прекрасно! Нельзя разве организовать специальное помещение для этого, а так же чтобы сдавать наличку? Зачем хранить такие безумные суммы в кассе? К концу смены деньги уже вываливаются из нее! Разве это дело?
Пятое или шестое - это, конечно, система перерывов! Стоять 12 часов на ногах - это пытка и убийство. Разве нельзя устраивать небольшие перерывы минут по 10-15, помимо основного часа, в течение всего рабочего времени. Я не думаю, что магазин развалится за время, пока ты посидишь и переведешь дух.
Отдельно хотелось бы отметить мадам управляющую в терминале Д, Анастасия Валерьевна! Как только видишь ее выражение лица, то хочется тут же вырвать себе глаза, только бы не видеть ни ее уныло-колхозные наряды, ни лицо в целом!
В общем, компания гниль! Не организации, ни условий! Крайне соболезную всем трудягам, кто там остался погибать на баррикадах!

Товарищи работодатели! Ваша фирма действительно не очень хорошая об этом говорят отзывы об этой фирмы,а других фирмах с такой злостью так не пишут.Я человек нейтральный столкнулась с вашей фирмой в аэропорту в магазине дьюти фри.Дело в том,что я по разным причинам езжу в командировки и негде такого бардака,как у вас в магазине да и вобще в магазинах беспошлинной торговли и в других парфюмированных магазинах я не видела уже давно.Вобще у нас торговля для людей,а не против их,а у вас наоборот.Служба работы с персоналом у Вас вобще отсутствует.Где вы таких работников набираете,создается такое впечатление,что вам их привезли из колхоза или девочки из деревни культуры общения у них отсутствует напрочь.У Вас должны быть кассиры,продавцы-консультанты,администраторы,как в других нормальных магазинах,где все расскажут,покажут,и посоветуют что выбрать,даже если не захочешь то в приятном грамотном общении с продавцом или продавцом-консультантом все-таки купишь.Вашей фирме к сожалению этого общения я не увидела,да и продавцы грубые,создается такое впечатление,что они у вас каторгу отбывают(день прошел и ладно).Заходишь в магазин у них на лицах написано бери быстрей чего тебе надо и вали отсюда.Я в торговой сети работаю более 40 лет и людей вижу насквозь(Ху из ХУ).Старшая смены Белова не дала книгу жалоб,а позвала охрану,чтобы меня выперли из магазина побыстрее.Ваша кадровая служба и отдел персонала вобще не работают в этой области не умеют отбирать людей,Работают по принципу не по качеству,а по колличеству. Набрали всякую шушеру лишь-бы дырки заткнуть и точку на этом поставить и сказать,что народ есть.Это проще всего,но это товарищи кадровики не работа,это халтура.Куда смотрит ваш начальник или он тоже в людях не разбирается,как и вы.Когда берете продавцов на работу первым делом обучайте их разговаривать с покупателями,как продать ту или иную вещь в каком тоне и т.д т.е(правилам этикета).Тогда у вас торговля пойдет на лад,А иначе вы пропадете и будете всегда ж

А какая форма у ваших продавцов! Ужасная где вы такую закупили,они и так стоят как не пойми что,а в этой форме ужасно.Она даже не скрадывает их них недостатков,а наоборот подчеркивает все недостатки которые у них есть.Вы должны продавцов отбирать,как на подиум,что-бы у них голова всегда была в порядке или хотя-бы красиво причесана,а они как с постели встали и сразу пошли торговать нет не какой привлекательности что-бы люди к ним шли,а если рот откроют то последние убегут.Форма нужна контрастная,как обычно говорят,если глаза накрашены ярко,то губы должны быть на тон бледнее и наоборот.А у вас они с формой сливаются и смотрятся вообще ужасно.Молодые девушки а выглядят ,как доярки с колхоза на которых надели форму и поставили и сказали торговать.Они вам на торгуют!!!От таких продавцов продажи товаров не ждите,поэтому они от вас пачками уходят и приходят.Не умеете отбирать работников лучше не суйтесь.Службе по подбору персонала надо поставить двойку.Продавцы должны быть,как на картинке- это лицо вашего магазина.Значит лицо магазина такое же,как продавцы если вы такой народ набираете.Прочитав о вашей фирме отзывы задумаешься о многом,неужели в 21 веке есть такие самодуры,как ваш начальник.Поэтому может быть и продавцы такие колхозницы с ними легче работать.Тогда процветающей фирмой вы никогда не будете.Как бы вы не старались.Что не дано,то не дано.Торгашом нужно родиться и пройти огонь и воду и медные трубы тогда бы все было по другому.А у вас сейчас,как в басне Крылова( друзья,как не трудитесь в музыканты не годитесь.)Даже если у вашей фирмы и другие названия есть все равно будет тоже самое.Должны работать люди грамотные,которые всю жизнь отработали в торговле и знают,как построить работу так или иначе,что-она приносила людям радость и прибыль и тогда все будет нормально.А когда у истоков стоят безграмотные люди,как ваше начальство тогда извините а воз ныне там.Очень жаль!!! Больше к вам в магазин никогда не приду.Другие магазины намного лучше и выбор товаров больше и продавцы очень вежливые и расскажут о товаре все и посоветуют,что купить.С вашим народом надо работать,работать и работать.

работанм как рабы. Щас сокращение у нас. Ждем новогоднюю премию,если ее не будет,в январе после праздника с 1 и 11 магазина валим по 5-6 человек! Гришина просто ужас,Белова и Виноградова все цапаются уже несколько лет между собой,и никто не может пойти выше,боятся место потерять. Сменные лижут попу Гришиной, отгул фиг возмешь, опоздаешь на 2 минуты выпишут штраф.ошибки на кассе-штраф.все в штрафах,боишься вздохнуть. Работаем лиж потому,что привыкли к коллективу магазина и держимся друг за дружку. Супервайзеры полное г... Орут,повышают голос,не дают открыть кассу когда надо посчитать деньги,говорят она посчитана,а потом если что, ты будешь вкладывать Туда лаве! Уводьняют всех без выяснения. СБ все вшивые люди,хуже не видела.с нас берут объяснительные, не разрешают купить даже шоколадку,а сами в реге закупаются алкоголем и простят друг ребят донести им дл раздевалки чтобы их не спалили. В общем пожалейте свои нервы. Общают 42-45 Тыс з\п по факту штрафы и т.д Макс 35. Магазины все в пыли,товар есть поддельный,много раз находили и прятали сразу.

Провальная организация! Просто ужас! Работаешь как раб, недьзя ничего,даже присесть. Если ты бьешься на кассе и потом не хватает в ней суммы,плачиваешь из личного кармана. Руководство каждый день придумывает новые правила работы. Гришина просто быдло какое-то, разговаривает так,когдуд-то она дала тебе денег в долг и ты ей должен по гроб жизни!!! Супервайзеры закрывают 3 кассы из 4 когда пассажиро-поток и ты бьешься на кассе на тебя еще орут,что так медленно и это все при пассажирах,а если сделаешь ошибку в этот момент с тебя еще и штраф снимут. Просто беспредел! Ночникам ставят тренинги перед ночью,совсем что ли? После тренинга который длиться 7-9часов сразу же на работу в ночь.Гришину надо так поставить и посмотреть на ее состояние потом. Тренинги не о чем! Толкового ни чего не дают на них,только подарочки. Иногда хорошие иногда не очень.. Служба безопасности просто ужас, все такие крутые из себя строят а получают копейки. Крутыши!!!! Социально пакета ни какого, больничный не оплачивают. Бухгалтерия на половину черная. Больничный снимают с премии по факту,хотя по закону он оплачивается...

Ну начну с начало.Обучение происходило у нас в 2 дня! Один день валюта,другой-касса.К кассе на обучении я подходил всего 2 раза.В последующем при работе все мои ошибки по кассе считались я писал объяснительные за которые снимали деньги с з/п то есть меня штрафовали.За любое не верное действие в этой организации берут объяснительную и по ней штрафуют на 5-10% от премии. Придя в магазин работать я понял,что тут работают только дураки. Товар не сходится в магазине и на складе. При инвентаризации выносят товар из магазина в плюсе,то есть в магазине его не должно быть,но он там есть..следовательно на складе его не хватает..это как так? как работает склад и поставка в магазин ? мне очень интересно... за время моей работы у нас каждую смену всплывали какие то новые приказы.То нельзя это делать,то нельзя то,то на ногах стоять надо по 12 часов и сесть вообще нельзя! все ненавидят руководство ни у кого не спрашивают ваше мнение.Служба безопасности в Е терминале вообще ужасная.Все прикрывают свои 5 точки.Следят за каждым твоим шагом и чуть что,берут с тебя объяснительные (такое чувство что им,за них доплачивают) а с тебя снимают деньги,т.е штрафуют. Деньги за дополнительные выходы вообще не дождешься,а если и дождешься тебе их оплатят лево,дадут на руки а не на карту. За опоздание на 2 минуты тебя штрафуют на 5% от премии (примерно 2,500 р) в итоге обещают 42 платить,по факту в конце месяца получаешь 33.приходишь в бухгалтерию чтобы узнать почему так мало? а тебе говорят,что у тебя штраф за то или за другое.О штрафах ты узнаешь после начисление зп,вывешивается лист кого и на сколько % лишили премии. Тренинги в этой организации проходят часто,зачастую на другом конце Москвы,но если ты не приехал на него,тебя так же лишают премии на 5000р. В организации полный бардак.Если ты на больничном больше недели или берешь 2 раза больничный в месяц,то тебя так же автоматически в следующем месяце лишают премии и ты получаешь просто оклад (21тыс),а так же если ты проболел полный месяц тебя уволят,т.к. организации нужно оплатить полностью тебе этот больничный,а они этого делать не хотят.Им легче уволить человека,чем оплатить ему полный месяц его больничного.Увольняют всех подряд за любое неверное действие. После инвентаризации,если товара не хватает то, каждые полгода с зарплаты снимают премиальную часть. Люди бегут оттуда каждый месяц.Текучка большая,люди просто не выдерживают психологически и морально.