Ростелеком

- Отвратительное руководство. Некомпетентное. Неконгруэнтное. Не идейное. Требовательное. Непонимающее. Тупое. Трусливое. Предвзятое. Непрактичное. Неэффективное. Плюющее на миссию компании. Не придерживающее корпоративных ценностей. Действия не согласуется с этическим кодексом.
- Условия труда ухудшаются день ото дня. Неверное направление руководства, создают жесткие рамки трудовой дисциплины, ничем не отличной от рабства. Работа продавца сложная, однако то, что выжимают из людей последние соки - это вопиющее нарушение этики компании. Труд рабский. Подумайте дважды, если хотите работать в этой компании: либо нервы, либо деньги.
- Прижитое руководство, дрожащее за свои жопы и всячески греющее их в своих кабинетах - делает карьерный рост мечтой наивных идиотов. "Социальный лифт" - фраза, которой привлекают соискателей, заставляют рвать задницу сотрудникам пытаясь пробиться, однако на деле - лишь фраза, которая означает - подчиняйся, лижи жопу, будь как мы, тогда может быть ты будешь достоин.

Совет: не верьте коллегам и руководству никогда. Верьте только друзьям, которых там обязательно найдете.

Пришла на обучение специалиста ЕКЦ под конец ноября прошлого года. Обучали, как попало, никакой последовательности в теории и практике. А потом удивляются, откуда косяк за косяком. Окей. Занятие на 4ое я поняла, что делать тут нечего, но т. к. за обучение должны были заплатить, то пришлось отсидеть все 9 дней. На последний день назначили итоговый тест с минимальным проходным баллом 71. Боже, как я мечтала его завалить... И на тебе!!! Ровно 71. Ничего не поделаешь. Пришлось присоединяться к "стаду". Сначала вроде все было ничего, мол, новенькие, с вас спрос маленький. А потом началось... Стали выставлять перерывы в программе Телеопти 3 по 15 мин. и 2 по 30 мин. Сегодня первый перерыв в 9, завтра только в 12, обед в 3, а может потом будет и в 5. Приспичило по нужде - сиди, у тебя перерыв только через час. Вышел в линию на 2 мин. позже - пиши объяснительную, ушел на 1 мин. раньше на перерыв - пиши объяснительную, опоздал - пиши объяснительную и перерабатывай после окончания своей смены, причем время отработки умножаем на 2. Таким образом, опоздание в 5 мин. превращается в 10 мин. неоплачиваемой переработки. Старшие групп с тобой общаются нормально, но как появляется начальство, тут же обсирают тебя в глаза, чтобы выслужиться. А само начальство (старшие по смене и пр. нечисть) совсем охамевшие личности. В особенности Татьяна Ивановна (дай Бог ей здоровья). Случилось, что я опоздала на работу на полтора часа по семейным обстоятельствам. Меня естественно заставили писать объяснительную, после чего собралось все "стадо" начальников и с презрением начали мне выговаривать, какая я плохая, безответственная и т. д. Я объяснила причину, но мне ответили так: "А меня не интересуют Ваши семейные проблемы! Вы должны работать с 8ми и до 8ми! Еще один косяк и мы с Вами расстанемся!" И тут я не выдержала, ответив нагловато: "А не я ли с вами?..." В ответ последовало только фырканье. После НГ праздников у нас внезапно полетела программа, и встали все компьютеры. 2 часа мы страдали фигней. Но потом, когда ситуация разрешилась, начался настоящий ад в прямом смысле этого слова. Абонент только отключается - не проходит секунды и идет новый звонок. На перерывы не отпускали, в туалет не отпускали, воды попить тоже не давали выйти: "Нельзя пить! Будешь пить - писать захочешь, а писать нельзя ходить! Вы же видите, у нас аврал!!!" Шел 7ой час беспрерывной работы... Разгребли кое-как. Через пару недель стало еще хлеще. Знаете, как в сказке: чем дальше, тем страшнее. Опять же в программе выставлен график работы. Смотрели, радовались. Прошло пару часов - все поменяли, никого не предупредив. Ближе к вечеру старшая по группе пошла со списком, мол, распишитесь напротив своей фамилии, что согласны на изменения в графике. Я спросила: "По какой причине сие происходит? А если не согласны?". На что мне ответили: "Это производственная необходимость! Потом отгулы возьмешь!" Т. е. по их "обещанию" я имею право отгулять 3 дня + свои 2 выходных. Итого меня не будет 5 дней. Ага, щаZzZzZ с большой буквы "ЩА", держите карман шире. Это была моя последняя капля. Через 2 часа я написала заявление об увольнении. Самое смешное, что та самая Татьяна Ивановна (ох уж ей, наверное, икается сейчас) подписала, молча, даже не посмотрев на меня. Думаю, ну ладно, я уйду с высоко поднятой головой, я себя не на помойке нашла, чтобы из меня делали машину, ни во что не ставили и унижали. Я привыкла, что меня ценят как сотрудника и считают человеком. А кому нравится быть роботом, на которого постоянно срываются и втаптывают в грязь, тот пусть работает. Большинство работающих там терпят все потому, что зарплата более-менее приличная. А я лучше буду работать за 8-10, но останусь человеком и никому не буду лизать 5ую точку. Спасибо за внимание!

Увеличение трудового дня , трудовой недели ради того, чтобы бесплатно выдавать посылки picpoint Посылки грязные, тяжёлые, за таскание посылок туда сюда доп. плату мы не получали. Мотивация за продажу сим-карт и страховок - 25 руб. за штуку- проезд в метро ( на работу и обратно) = 62 р. Выплату премий за сим-карты и страховки сотрудники видели дай Бог раз в полгода. Мотивация за продажу основных услуг компании Ростелеком изменена с июля 2015 до критически мизерной. Задержка выплаты премий - стала нормой в компании РРС. Планы увеличились вдвое. При увольнении сотруднику гарантирована невыплата премии , тем самым руководство хочет удержать "раба". Так как многие пункты обслуживания не укомплектованы , нагрузка падает на оставшихся специалистов. Специалисту, элементарно сходить в туалет в течении 12 часового рабочего дня , проблематично. Абоненту сплошь агрессивные. Начальство компенсировать данную психологическую нагрузку не намерено. Вместо это - просто ещё раз увеличивает планы. Сотрудники доведены до такого, что даже отказываются от законного отпуска , понимая, что очень сильно потеряют в деньгах. График работы настолько загружен, что сотрудникам некогда ходить на собеседования о новом трудоустройстве.

Я столкнулась с некомпетенцией в работе своего руководителя,когда она была неправа в согласовании договоров и всяко разно меня унижала и оскорбляла но вину за собой не признавала никогда, оправдывая исполнителя. Так же я с июля по декабрь(2013г.) работала на 2 ставки, никаких доплат и выплат мне никто не сделал. В трудовом договоре, четко прописаны условия, что на должность специалиста принимаются люди с высшим образованием - но в обществе работают люди без образования и имеют продвижение благодаря родителям. В трудовом договоре так же описано, что на должность специалиста 2-ой категории принимаются люди отработавшие в обществе не менее 0,5 года, что тоже не выполняется, есть сотрудники которые отработали на должности месяц и были переведены на должности Ведущих специалистов - и это все после месяца работы в обществе. Есть сотрудники которые занимаются в открытую махинациями, но их почему то "держат" в обществе. Яляется преимуществом если Вы употребляете алкоголь (в одном коллективе оч.огромный плюс выпивать каждую пятницу). В сентябре 2015г. в ПАО Ростелеком были приняты сотрудники, которые привели к банкротству свои предыдущие места работы (спрашивается куда смотрит служба безопасности и что же они проверяют при устройстве на работу?), официально прием на работу закрыт с июля 2015г., но отделу кадров ничего не мешает принимать людей с улицы, выгоняя своих сотрудников на улицу. Если сотрудник обращается с какими вопросами или проблемами в свою пользу, то обществу проще выставить его больным, психически неуровновешанным, истериком, чем действительно ему помочь. Если работник обладает умом и знанием больше чем его руководитель, то проще не работать, сживут со свету.

На собеседование пришла только из вежливости. Тем более, они рядом находились. Вакансия мне была не на 100% интересна, да и рейтинг у компании ниже плинтуса среди соискателей с опытом. Но решила дать им шанс, пришла. Ожидания мои они не обманули - как был совок, так и остался на всех уровнях и во всех проявлениях. Меня встретила женщина в возрасте переодетая официанткой, ну или секретарем с ресепшен - белый верх, темный низ, недорогая тряпочка на шее. Позднее выяснилось, что это мой потенциальный руководитель по имени Людмила. Ни должности, ни фамилии я так и не услышала. Вела она себя сначала по-клоунски - рассказывала странные шутки времен ее молодости с непонятным смыслом. Потом начала хамский диалог. Вернее, монолог, так как на свои вопросы ответить не давала возможности, перебивала, меняла тему и т.д. А потом вдруг заявила, что это стрессовое интервью! На низкопробную позицию руководителя за 40 т.р в месяц. Так жалко ее стало. Мне друзья рассказывали, что Ростелеком - это раздутый до предела штат посредственностей и бездельников, для которых нет другого способа показать свою значимость в компании кроме как использовать принцип "доминируй, властвуй, унижай". Так что хамство в этой компании - это корпоративный стиль, и, наверное, хорошо, что теперь они на собеседованиях к этому готовят кандидатов.

Короче, ребята, хотите обыдлеть и деградировать - вам в ростелеком. Но подумайте несколько раз, прежде чем сделать такой шаг - очень многие федеральные компании не любят соискателей с опытом работы в ростелекоме.

Вэяли на работу в данную организацию,в отделе кадров я про себя не врал,что суперпрофи.Приехал на станцию,мне сказали,что сложного ничего,всему научишься.Работаю,осваиваю тему-шло средне,как у всех.Через 2 месяца мне начальник заявил,что введены экзамены,кто их не сдаёт-увольнение(по всему курсу).Я возразил-как же так,я не успел ещё освоить настройки роутеров,приставок,пультов,это не так быстро-разговариваешь как со стеной.В трудовом договоре нет положения об экзамене,почему так поздно предупредили,со мной бы позанимались знакомые компьютерщики-настройка-это не просто,учитывая,что половина роутеров сломаны изначально-разговариваешь как со стеной.От старослужащих узнал,что им тоже хотели устроить данные экзамены,но народ стал увольняться(ушло трое) и экзамены отмени,а на новичках захотели отыграться.Из нас троих экзамены не сдал никто,а меня начальники не допустили даже до переэкзаменовки-ты углублённо компьютор не знаешь-я и не говорил,что знаю,зачем взяли-дыру на два месяца заткнуть,тут кроме компьютера море затыков и море работы.Заставили написать по собственному,а то уйдёшь по служебному несоответствию-я написал.Обидно,пошёл к юристам,всё рассказал(может я не прав)-нет.Если человеку решили устроить аттестацию,то его предупреждают об этом за два месяца в письменном виде(а не как меня за две недели-это просто не успеть).И если человек не сдал,то его не увольняют,а переводят на менее сложный участок(кабельщики,рембригада),выбрасывать на улицу никто не имеет права.Судиться я не стал,написал по собственму(хотя надо было),но в этой конторе,хоть она и гос.контора,царит беспредел.

Начитался вот тут всякой фигни и возникли следующие мысли:



Зачастую положительной стороной ртк считают такую фигню, как некий «бренд». Как я понимаю так бренд это та красивая козявка (первая мысль, когда увидел новый логотип, была: «ой, какая красивая цветастая козявка», потом узнал что это ухо и еще буква «Р» - был немеренно удивлён), которая украшает офисы и продукты компании ртк. Но люди, это ведь всего лишь надпись, и очень дорогая надпись, за неё заплачены огромные деньги, которые отобраны у абонентов и работников, чтобы она висела на каждом углу и только, что висела. Она(надпись) никак не способствует качеству услуг и связи. А теперь подумайте разве бренд (надпись) строит новые линии и приходит к вам ремонтировать неработающий интернет. Кстати, было бы смешно, заходит такая огромная цветная козявка в вашу и квартиру и говорит: «Здрасти, ето у вас тута чегойто неробит». Несмешное заключается в следующем, что высокооплачиваемые менегеры ртк прогуляли при учебе ту часть занятий, где рассказывается о том, что связь починяет таки монтёр, а не цветная «козявка», а может эту тему упустили преподаватели и учебники (и не исключено что умышленно умолчали). Посему все деньги грохнули на «цветного монстра», и денег на связь не осталось и поэтому руководство ртк стремительно избавляется от технического персонала, темпами фашистских концентрационных лагерей (например наш узел связи должен лишиться за полгода 61% именно технического состава - инженеров, монтеров, электромехаников, т.е. именно тех кто собственно и поддерживает услуги связи в состоянии работающем. К сожалению сейчас числа работников хватает именно на «поддержание», что будет через полгода страшно и смешно подумать. Тем не менее, пир во время чумы продолжается, ртк также стремительно вешает объявления о наборе на работу специалистов по работе с клиентами, различных операторов офиса, наименование должностей заставляет вспомнить веселую историю о «начальнике шлагбаума». По факту же все эти должности сводятся все к тому же расклеиванию на всех углах пресловутого бренда. Людей на эти должности набирают в основном недалёких, не читающих договора, не сведущих в вопросах КЗОТа и не знающих своих трудовых обязанностей и как отстоять свои права. Именно на таких людей можно повещать все косяки, если вдруг возникнут претензии и жалобы у клиентов.



Вся эта возня с брендом напоминает этакий культ восхваления цветной «козявки», кто-то тупо покланяется, а кто не целует «козявку» идет нафиг. Так что дорогие абоненты, не удивляйтесь, если в один прекрасный день на пороге своей квартиры вы увидите страшное изогнутое и цветное чудище. И это чудище вместо того чтобы ремонтировать ваш неработающий интернет, с порога объявит что вы - идиот и на самом деле интернет работает, а то что вы ничего не видите в браузере, так это вам к окулисту надо….



И немного добрый совет, выбирайте качество, а не бред, пардон – бренд!

Регламент проведения работ в ростелекоме:

Делается так:

-руководство пишет бессмысленный приказ;

-приказ согласовывается в большой куче департаментов, в результате превращаясь в бред слабоумного;

-получив приказ работники ржут до слёз;

-далее "у работников спрашивают варианты решения сложившейся ситуации";

-полученная от работников информация переворачивается с ног на голову;

-самые умные работники отправляются выполнять работу за свой счет;

-самые умные работники естессно не получаю за работу ни гроша;

-если умных найти не получаются (обычно они прячутся наученные горьким опытом или уже сооптимизированы) приглашаются криворукие сторонние конторы;

-сторонние конторы получают много-много денег, откатывают начальникам и делают все как попало;

-естессно нифига ничего не работает, так как сделать надо было совсем другое, ибо оказывается руководство имело в виду совсем не то, но выразить словами из-за незнания предмета, просто несмогло;

-после кривых подрядчиков начальники уже в приказном порядке отправляют устранять недоделки в рабочее время;

-руководство пишет высосаный из пальца отчет о выполнении своего безграмотного приказа, радостно потирает руки получает бешеную зарплату, огромную премию, неслабый такой откат и едет в сочи на отпилиаду;

Вывод: начальник в сочи; работники как всегда в жо...; аутсорсинг рулит; ничего как не работало толком, так и не работает!



Ну вот нифига не изменилось! Как маразм, чем дальше тем глубже и страшнее рецидивы!

Казарма, одним словом. В этой компании работают женщины-мазохисты, которым нравится, когда на них орут. Проработала чуть меньше месяца, просто сбежала , спец в абонентском отделе, непосредственно в обслуживании клиентов. Совершенно бесцеремонные крики каждое утро на собрании, причем собрание каждое утро,а не 1-2 раза в неделю, как во всех нормальных компаниях, и на работе надо быть за 40 минут до начала смены, написание ежедневных объяснительных в случае невыполнения дневного плана, необходимость оставаться после работы, так как при потоке клиентов не успеваешь обрабатывать заявления, допотопная программа, сложная и нудная как в 80-х годах с вручным введением кодов, которые надо запоминать наизусть, и сложной последовательностью процедур только для того, чтобы элементарно сменить тарифный план. К слову во всех нормальных компаниях этот вопрос давно решается нажатием одной-двух кнопочек в программе, но ростелеком о таких "инновациях" наверное не слышал. Платят копейки не больше 18-19 тысяч даже тем сотрудникам, которые работают больше года. Постоянно орут, в письмах тоже не выражаются,в каждом письме крупным капслоком выделено и куча восклицательных знаков, что создает впечатление, что даже в письме на тебя кричат. К слову, в деловой переписке очень не рекомендуется крупный шрифт и много восклицательных знаков, это в принципе НЕ ЭТИЧНО!!!!! но ростелеком о таком тоже наверное не слышал...Как-то раз одна клиентка пролила молоко на пол,а девочки заработались и никто не вытер, выбежала начальница, молча вымыла пол,я аж обомлела от такой "смиренности", но не тут-то было, через полчаса с дикими криками писать всем объяснительные, она орала на весь отдел,что никто ничего не видит, вместо того чтобы деликатно попросить кого-нибудь свободного протереть пол , что в принципе не входит ни в чьи обязанности, если уж на то пошло...просто по-человечески. Но о человеческом отношении в Ростелекоме можно забыть, и если вам нравится, что на Вас орут, заставляют писать каждый день объяснительные, приходить на работу на час раньше и уходить на час позже, приходить на работу в выходной день, и все это за 18-19 тысяч в месяц, то милости прошу, туда ва м идорога).