Связной

Здравствуйте! Хотела поделиться с Вами своим мнением о компании ЗАО«Связной Логистика», конкретно об условиях работы на точках продаж.Работаю в компании 2-й год, и всё это время наблюдаю откровенное наплевательство на людей относительно зар. платы и «уважения» руководства.В данной организации соверщенно не соблюдается Трудовой Кодекс РФ. Начнем с условий труда, сотрудникам в должности менеджера по продажам оплачивают только 8 часов трудового дня, на самом деле он длится 10 часов чистого нахождения в зале, у сотр. в должн. менедж. по продажам финансовых продуктов 12 часовой рабочий день, оплачивается только 10,5 часов; плюс к этому фактически каждый сотрудника перерабатывет 30 минут, т.к. руководство компании требует выходить в зал(на торговую точку) не менее чем за 15 минут до начала своего трудового дня, а также из салона сотрудники никогда не уходят после закрытия магазина, т.к. нужно собрать кассовые документы, прибраться в салоне(помыть пол, протереть витрины и т.д.), собрать всю технику с витрин на склад, запереть и обесточить магазин.Кроме того, руководство пренебрегая интересами и возможностями СВОИХ сотрудников может вызвать с выходного(БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПРИКАЗА О ПЕРЕРАБОТКЕ), отозвать из отпуска.При отказе выйти на переработку сотруднику не прозрачно намекают, мол или выходишь, или увольняем-за что уволить найдём… Уйти на сессию вообще не представляется возможным, мало того что не отпускают, о законном оплачиваемом ученическом отпуске вообще речи не идёт.Максимум могут отпустить в отпуск за свой счет, а при попытке поговорить с руководством и донести до них, что данный отпуск должен оплачиваться по закону, согласились оплатить. но с тем условием, что после выхода из отпуска я напишу заявление об уходе, т.к. компании не нужны сотрудники, которые, цитирую:«трясут деньги из компании и не понимают, что нужно быть лояльным к компании и береч её средства»… Полис ДМС(дополнительного мед. страх) не предоставляется, как было обещанно при устройстве, выписали какую-то бумажку и то спустя год как я там проработала, но срок действия данного «полиса» закончится, к сожалению, через пару месяцев, после его получения.А нового всё нет и нет… Вот лишь малая часть… Теперь пришло время поговорить об оплате труда.Минимальный оклад за 12-ти часовой рабочий день, плюс к этому ты ещё и уборщица, за бесплатно естественно.За каждое направление есть своя ставка, при чём, она увеличивается в случае выполения плана но данному направлению(так по инструкции, а по факту даже если ты перевыполнил план, оплачивают совсем не так, как обещано.Кроме того постоянные вычеты не понятно за что, сумасшедшие вычеты якобы из сервиса за неправильно заполенный гарантийный талон- 30% от стоимости аппарата, представляете себе- телефон стоимостью 12000 руб., ты принимаешь его на ремонт, в гарантином талоне есть исправление в дате покупки, и всё, вуаля минус 3600 будь добр отдай из зар.платы-штраф, понимаешь ли! За то что ты опоздал с отправкой фотографий салона штраф 6000 руб!!! И это только очень малая часть вычетов! Инвентаризация, после которой пропадает техника и аксессуары к ней, все недостачи по которой возмещают сотрудники салона.Знаете, этой компании от всего сердца хочется пожелать ГРАМОТНОГО руководства, и осознания того, что нужно управлять не только продажами но и людьми.Если Связной будет ВОСПИТЫВАТЬ ОМов и УМов не только на высокие продажи, но и на человеческие отношения в компании к своим подчиненным, не будет такой текучки кадров, и такого негатива по отношению к компании.При мне в коллективе сменилось несколько руководителей, был руководитель, который при общении вселял в тебя такие силы, можно было горы сдвинуть, и мы их сдвигали, у данного руководителя был подход к каждому сотруднику, а нынешнее руководство не выдерживает никакой критики, просто кошмаррр!!!

Ксения Кузнецова:
Откликнулась на хх ру в Связной (по адресу- ул. 20-лет Октября) на вакансию "менеджер интернет магазина", пригласили на собеседование, набрали группу 8 человек, неделю обучали , распинались про фишки и плюсы компании, параллельно отсеивали людей, не ясно по каким причинам. Обучение не оплачивалось (нам про это не говорили), к тому же не заключали с нами ученический договор! В итоге, оставшихся людей распределили к главным специалистам(не особо грамотным), не заинтересованым в своих подопечных. Оформлять не собирались, несколько дней мы сидели в линии, звонили клиентам. Хотя, заданый план я выполнил, тесты написала...Главный специалис тянул резину со словами: я ещё не знаю, подходишь ли ты мне или нет. В какой то колл центр, они издеваются? Там и так текучка была, пустые места! И ещё сказали, что буду работать после 20 декабря с минимумом выходных при режиме 2/2! Как можно с 12 часовым режимом работать практически без выходных? А ещё говорят, что по ТК РФ работают?! Плюс дежурные дни, от 5 дней в месяц, в твой выходной ты обязан выйти на помощь другим в линию. Я послушала их, отказалась от такой рабской затеи. Поняла, что не возьмут, но бесплатно работать заставят под прикрытием неопределенности... Категорически не рекомендую эту компанию! Берегите нервы. Потратите деньги на дорогу и на еду, и не факт, что вас возьмут. На обучении одно, а на деле-другое.
P.S. программа подвисает, гарнитура плохая, клиента еле слышно. Если кто- то матерится на заднем фоне, могут вычесть из премии.

На собеседовании в отдел интернет-продаж берут всех, без предупреждения о том, что в дальнейшем могут не принять в штат. Меня взяли на вакансию "специалист интернет-продаж". Обучение длится 7 дней - три дня теория, два дня теория+практика, два дня практика с Главным Специалистом (ГС). Двоих выгнали на 4 день, причины не указали. Так же, не указали, что за обучение они не платят. В итоге, после обучения, когда человек (то есть я) уже готов к работе - его не принимают. В чем суть моей работы. Я должен звонить человеку, который оформил заказ на сайте и под предлогом проверки данных, заставить добавить в заказ какие-либо аксессуары (наушники, зарядки, чехлы, клавиатуры, мыши, сумки для ноутбуков и т.д.). Клиентам это не нужно, но с помощью психологических уловок, надо им это продать. От этого зависит твоя зарплата. Я, грубо говоря не особо понял, как заставить клиента добавить в заказ то, что ему не нужно, на что у него просто нет денег, но это делать обязательно. За последние два дня обучения я не продал ни одного аксессуара, поэтому на 8 день, меня тупо отправили домой не выплатив ни единой копейки. Жаль потраченого времени и сил, обидно, что желание было, а шансов пробраться было мало.
Хочется отметить, что и обучение проходило не без психологии. Тренер делал вид, что ему не всё равно на каждого из нас, всё время улыбался, стиснув зубы, но на самом деле ему глубоко пофиг на каждого из нас и на дальнейшую судьбу в компании. На обучении особое внимание уделялось зарплате и премии, различные корпоративные развлечения, как сотрудники компании отдыхают и веселятся. Нам это было не интересно.
Лучше бы рассказали о том, что за обучение они не платят, что из 10 человек никто может не пройти, что мы возможно зря тратим свое время.
Связной я категорически не рекомендую, т.к. там одно лицемерие, обман, ввели в заблуждение, дали надежду и вышвырнули на улицу, пожелав удачи в поисках работы.